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做旅客的“管家”

做旅客的“管家”

作者: GWA300 | 来源:发表于2019-04-30 11:02 被阅读0次

2019年4月16日,值乘G324次列车,厦门北至北京南,在福州站,在7车上了一位无人照顾独自出行的残疾旅客,至南陵站下车,车门开启,我与车站值班员一起把旅客轮椅搬上车,把旅客的大件行李放在了8车大件行李处。为旅客寻找座位。由于旅客座位靠窗,活动不便,行李也无处摆放,所以只能安排该旅客在风挡连接处休息。一路上实时关心照顾,为他接水,整理行李衣物,为他拿饭送饭。直至南陵站下车,下车时,为他联系好车站值班员,搀扶下车,才放心离开,对所做的一切旅客感动不已,给予称赞。

做旅客的“管家”

从校园走进社会,来到铁路工作。"服务为人民,待旅客如亲人"的思想一直牢记我心,一点一滴作起,服务好旅客。在以后的工作中我更会不懈努力,认真工作,提升服务质量,更好的服务好旅客。

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