硬件重要还是服务重要

        今天酒店的中班从上班开始我到现在，几乎就做了一件事情——找车位。我们酒店处在一个老小区旁边，没有自己的停车场，旁边的小区也没有停车场。所以我们能找的车位只有路边一些车位和小区里面一栋房子与一栋房子之间的空位。前段时间还好，路边车位免费，今天开始收费了，所以一下子又少了好多选择。

        这个问题其实之前也有跟老板他们谈起过，我是建议能不能旁边的单位租个院子停停。老板说我们周围有院子的几个单位都是国家单位，如中国电信，城管局，他们不缺钱，也就不愿意向外出租。所以老板总是让我们提高服务，以弥补硬件上的不足，他们觉得服务比硬件更重要。但我们想说:服务固然重要，但硬件也很重要啊！

        之前有碰到这样那样硬件给我们造成的困扰，但总还有办法解决。我在周围车位画出来的那天就说车位这点以后会是我们的大麻烦，之前还算顺利的过来了，但今天真的让我充满了无力感，整个周围跑几圈都找不到一个车位。老板他们一直让我们劝客人停去两个红绿灯外的景区停车场，走走过来差不多6-7分钟。说实话，是不远，可是客人就是不愿意去停，即使我带他们过去，我的车再带他们回酒店，也鲜有客户愿意去的。

      就像好多客人说的，现在的酒店没有停车场实在对生意影响太大了。