前几天，百度移动端大规模故障引起了大家的讨论热点。但是，想必大家都对工业信息化部发的一篇文章雷到，文章“深入细致”的分析了故障的原因并且给出了“专家建议”，并在最后提醒百度要有社会责任感，而且要阿里巴巴与腾讯引以为戒。在此，我又想到了去年的莆田系事件，大家都在谴责百度没有社会责任感，所以接下来我们就谈谈企业的社会责任感这个话题。
企业承担了什么样的社会责任？
首先，什么是企业的社会责任呢？说白了，就是企业无偿为社会提供的福利。例如募捐，公益事业，兴建环保工程等。其实，并没有什么法律条款明确要求一个企业要承担什么样的社会责任。募捐，环保工程这些对社会有正能量的行为并不是企业必须做的，全凭企业自愿为原则。例如，某地区发生洪水或者地震，并不是所有的企业都进行了募捐并且必须募捐，同样也不是所有的企业都必须做环保工程等公益事业。此外，经济学中，有一个非常著名的现象，就是搭便车。搭便车的意思就是你没有付出任何代价，但是却享受了别人的付出所带来的好处。例如，一个工厂建立一条公路来更方便快捷的运输其产品，其周围居民也享受到了这条公路给他们带来的好处但不用付给这个工厂任何钱财。由于国家法律明确规定企业要交税，所以说企业交税是社会责任感确实有些勉强。但是好多企业都提供X险X金的福利，这个可以算是企业承担的一部分社会责任，因无险无金的企业也是有的。除了这几种社会责任外，大家其实都忽略了一个企业对社会所作的几乎是最大的贡献，那就是创造了就业岗位。没有哪个法律条文明确规定每个企业需要雇佣多少员工，但是我们不能否认，正是由于有千千万万的企业，我们才有工作，才能养家糊口。
什么样的企业才有能力更多负起更多的社会责任呢？
其实只有那些盈利的企业才有这样的能力，因为承担社会责任，往往都需要更多的金钱，而只有能够持续盈利的公司才有这个财力负起社会责任 ，而恰巧盈利也是企业的终极目标。任何一个人创办企业都是为了赚钱，而企业如果想做强做大就必须盈利。
那些长期不盈利的企业多半都已经倒闭，比如最近几年的创业热潮，倒闭的公司数不胜数。但是有人说，现在有好多互联网企业都没有盈利不是还活着好好的么？比如美团，滴滴。其实美团，滴滴花的是投资人的钱，而投资人则认为团购市场，和打车市场未来会有巨大的利润。说到底，这和赌博没什么区别，赌徒不也经常幻想自己会翻盘么？如果赌赢了，我就会在将来赚取利润，赌输了则倾家荡产。这么看，赌博其实不也是为了追求将来的盈利么？
企业的社会责任只是企业附加产物。
在此，还有一点需要说明，那就是承担社会则是是企业追求盈利时的附加产物，但是这种附加产物对企业也是有好处的。例如雇佣工人能够提高企业的生产力；做公益，慈善能够提升企业的形象，从而刺激群众购买该企业的产品，增加企业的利润；提供五险一金等福利能够吸引更优秀的人才为企业创造价值。越是盈利的公司越有可能承担更多的社会责任，从而为社会做出更大的贡献。一个盈利不景气的公司多半不会提供更好的福利以及更多的就业岗位。
但是，近几年，随着互联网的发展，越来越多新的事物诞生，使得我们面对以前从来没有面对的一些问题，百度的莆田系事故就是其中一个例子。而广大群众却把对事件负责和社会责任混为一坛争论不休。具体争论，我们还是看下面的事件。
负责和承担社会责任的争辩
去年，莆田系医院的事情闹的沸沸扬扬，多数民众把矛头指向了百度，虽然百度自称自己很无辜但是并没有博得多少同情。其实，民众最大的愤怒点在于，百度收取了广告费但是提供的却是假广告，进而说百度这个企业没有社会责任感，应该对此事件的后果负责。大伙纠结之处是百度要不要对此负责，进而引发了社会责任感的讨论，对此大家看法不一。其实在讨论这个前所未有的案例的时候，最重要的是要把这个事件归为哪一个模型呢？有人说把百度搜索看成一个大的商场，厂商里面的商品是广告，如果广告有问题就好比商场卖的物品有问题，需要商场承担责任。这种商场论其实有些说不通，因为首先不是所有人都去百度搜广告的，但是我们去商场多半都是为了买东西。其次，我们并不与百度发生直接的金钱交易，所以不能够说百度卖给了我们假产品，相反商场确是真金白银的一手交钱一手交货。还有一种叫做镜子论：百度反应的是社会存在的问题，线下什么样子，线上就是什么样子。这种论述看起来无懈可击，但是确解决不了实际问题，因为没有给出我们解决这件事提供任何参考，并且有为百度撇清责任的嫌疑。其实，百度可以归为一个广告媒体平台。百度有策略的在搜索结果中插入广告并让用户看到，这与我们看电视中间插入广告的做法没有区别。所以，这个问题可以依据《广告法》来追究责任。广告法第一章第四条规定，广告主要为广告的真实性负责。《广告法》第三章第三十四条规定，广告经营者、广告发布者应当按照国家有关规定，建立、健全广告业务的承接登记、审核、档案管理制度。广告经营者、广告发布者依据法律、行政法规查验有关证明文件，核对广告内容。对内容不符或者证明文件不全的广告，广告经营者不得提供设计、制作、代理服务，广告发布者不得发布。对于这个案例来说，莆田系医院应该负主要责任。接下来我们谈一下审核，广告法只说广告经营者需要设立审核机构，建立完善的审核制度，但是并没有说是否允许审核出错，审核出错不是说故意犯错，而是在被信息误导下出错。在这个案例中，百度设有审核机构，符合广告法的规定，但是审核却实实在在不容易，因为莆田系医院有正规的营业执照，政府的大公章也一个不少，试问如果国家认为合法百度有理由拒绝其广告么？所以，在这个案例中，百度遭受了无妄之灾，政府部门先放水导致百度中枪，而企业和政府对于广告内容真实性的审核还需很长的路要走。百度作为广告经营者在事件发生后，需要积极帮助受害者向莆田系医院争取自身权益，而这些百度确确实实也已经做的很好了。并且此事故对百度造成的影响或许也可以向莆田系医院讨要权益。在此，大众的愤怒无疑是想找出一个负责任的一方主动承担责任，因为自己和受害人感同身受，如果哪天自己也受了害，也不希望得不到补偿。
在这里我们要分清，百度承担的社会责任是只那些为社会额外付出的好处，但是作为广告经营者需要对此事件负责，不能逃避。而真正负主要责任的应该是造成医疗事故的莆田系医院而不是百度。
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