市场背景(不全面的分析)
永辉超市家喻户晓,作为生鲜实体超市,永辉超市做到了中国500强,连锁超市超过360家,年营业额超过百亿。然而传统零售面临互联网浪潮的冲击,互联网电商如雨后春笋,各大零售在寻找新的增长点。线上线下趋势愈加明显。
永辉生活,打造一小时生活圈,通过就近实体店配送,为用户提供便利,实时的线上线下购物体验。
产品定位
永辉生活,家门口的永辉生活
目标用户
主要目标用户社区居民,白领和学生
地域分布:
从用户分布来看,目前在国内市场还有较大的空白,针对北上广深大城市,广州深圳还未大规模投入推广。
用户构成分析:
用户构成,通过易观千帆数据统计:依然女性市场过半
下载渠道:
下载渠道数据为2018-9.应用宝和360手机助手分的了较大的流量
硬推广
对于永辉生活硬推广。采用优惠或免费赠送商品的活动拉新用户(这里不得不说大企业有钱就是任性)一元9个鸡蛋,一元一套纸巾优惠活动拉新用户,作为新用户,对部分商品,通过永辉生活app购买,优惠券方式代替,享受更低价。
小编给他算算前期一个获取新用户的成本:商品运营+免费商品+推广员+骑手,以及开发成本:10+元/人
线下拉群活动
通过线下推广活动,拉xx群(小编和谐)推广商品
小程序辅助
商品信息通过小程序辅助入口加大推广
报刊对永辉生活持有观点
产品定位,用户行为分析
超市的用户群体,主要是居民,其次是白领,学生群体,居民,作为核心用户群体,作为上班族的居民,下班后逛超市购买生活必需品,时间上较少,作为宝妈族,家庭上也存在走不开的情况,永辉生活通过就近配送,自提两种方案,满足了核心用户的刚性需求。
产品结构
主要流程
交互呈现方式
首页
交互:顶部tab切换,支持左右滑动,加载更多分类信息。
左上角定位方式:不同其他app,准确定位具体地址,而不是城市,区域。用户的就近原则的直接感受
分类
体验:常规商品分组
购物车
体验与建议:猜你喜欢,通过算法,推荐对应商品信息。说明:这块算法可能已经接入。
会员中心
分析:底部tab,取名会员中心,可以看出永辉生活主打会员用户,即核心用户,对应会员用户的优惠活动,奖励金,优惠券,积分,免邮次数等运营活动来扩大流量
会员权益:
会员权益会员权益:永辉生活主打会员账号,对会员权益做了很明确的优惠方案:会员分为超级会员,会员两种,如截图中的权益:会员价,满额包邮,积分抵现,会费返现,专属礼包,奖励金,辉常幸运,专属互动各项优惠权益
客服中心
客服中心对常见问题一级入口引导,以及在线人工客服功能
行业数据(数据来源:易观千帆)
针对超市,生鲜,线上商品做竞品分析。根据数据显示:永辉生活app虽然刚起步,面对的市场竞争依然激烈,朴朴超市,大润发也在抢占o2o
产品体验上亮点
在登录页面,首次登录/注册采用手机+验证码的方式登录,而第二次在登录的时候,直验证手机号码,页面显示安全校验。换一个手机号去登录,这时候需要验证码,优化多次使用验证码繁琐的操作。
永辉安全校验可能存在方案:校验手机设备。在设备上安全登录的记录,其中一台设备多账号登录,一个账号在多台设备上登录做校验,安全判断。
亮点优势
一:简化了用户登录,不需要密码和验证码
二:减少了短信验证码的成本。
永辉生活app SWOT分析
s_优势:强大的企业背景,资金人力物力上,营销模式相对成熟,o2o线上线下目前没有出现一家独大,垄断app的现象存在,同一起跑线,有较大的发展前景
s_劣势:门店再密集,仅对相对发达城市,相对较远的地方用户无法覆盖到
o_机会:生鲜市场,o2o新零售市场渗透率低,成长空间大
t_竞争:各大超市相继推出移动端app产品。竞争激烈
总结与启发
一款新产品的上线,在满足基本功能的同时,产品的闪光点是我们学习的地方,例如文中提到的二次登录,系统自动校验设备无需密码和手机验证码,减少用户操作与成本,但是也提高了安全隐患,有利有弊,但是要算综合产出比,以及如何规避安全隐患问题
永辉生活打造一小时生活圈,小程序是当下发展的趋势,目前小程序商品引流入口,建议,小程序下单支付和app可以互通,满足轻量级商城,为用户提供更便捷的线上线下用户体验。
启发:会员权益,定时秒杀活动,注册登录方式,定位方式,在使用的过程激发新的思维碰撞。多学习多体验总是好的。
以上仅代表小编观点,存在的不足与错误的地方欢迎大神提出。
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