我能理解你的处境，但请你也理解自己的处境，敬业和素养是两回事！
由于工作关系的原因，经常会接到公司400的客服电话，一般都是协助解决处理某些市场问题，正常情况下都会欣然配合，毕竟虽处于不同部门，但都是为了同一个目的，吃这碗饭那这份钱，对得起公司给你发的那点工资，我工作的一向原则都是你给我一块钱我会干一块五的货，多干点没什么坏处，老话说的好吃亏就是占便宜，但是你要给我一块钱让我干三块钱的活，而且是在我不情愿的情况下，我就要自己琢磨琢磨马克思主义资本家压榨剩余价值的事上了。
回到400客服这件事上，我其实打心里是特别佩服客服这个工作的，不管哪个公司的400.只要你的400不是摆设，不是空号，客服人员一定是最辛苦的，毕竟你要面对的是全国数以万计的客诉呀，问题呀，产品答疑呀，所以这个工作的工作人员一定是特别有耐心的，我在生活中购买产品遇到问题也会打400进行反应，我印象中的400都是比较有耐心，听你的诉说问题，一般的问题400都能帮你协调解决，产品服务上实在接受不了的最后如果碰到比较难缠的消费者调换或者几倍补偿也都能搞定，大部分的消费者比如我这样的发发牢骚，说说问题，不是实在影响使用的也就过去了，主要是要一个品牌商的态度，看看以后这个品牌还值不值得我信赖。
当然耐心归耐心，耐心是对待消费者，你不能对待同事就换个嘴脸模样了吧？我今天碰到的情况是400不厌其烦的一遍遍给我打电话，彼时正有要紧事情处理，挂断了电话，正常情况你再打一遍我还是挂断了你的电话，常识也会告诉你，这人有急事要不就是开车要不就是会议中要不就是有什么原因不方便接电话，总之你能想到不接电话的原因都符合逻辑，初于工作关系不接电话肯定不是故意不接就行了，换个时间打来把事情说明白看看需要什么配合支持就完事了，结果可好五分钟时间里面十几个电话不厌其烦的打过来，仿佛就是这个电话你必须接十万火急，要是十万火急上面领导管理者不早就知道了，电话不通也会微信短信告知得空速回的，况且如果你足够专业是不是还应该查一查我今天是不是在休假或者在出差？
这就造成一个很让人厌恶的事情，对待消费者一副嘴脸，对待同事又一副嘴脸，虽然不在同一部门，素未谋面，没准哪天不在这个公司工作了彼此也不知道谁是谁，我就纳闷了谁给了你这么大的权力可以不停的电话不断，往坏点说骚扰电话拉进黑名单都没这个频率，你就一定要不骚扰电话做的好过分才能显出你的敬业？
吐槽有时候显得过于矫情，但是工作生活中很多事情就介于不说憋屈说了矫情之间，研究表明，长期憋屈容易产生心理疾病，后果比生理上的还可怕，我这人天生胆小热爱生命，所以还是吐槽下比较好，一是自己解了不吐不快的心结，二是真觉得工作中凡事有个方式方法，一条路走不通就不会转弯了？很多问题一个人解决不了还有下个人呀，这又不是造原子弹就必须那么几个人才能搞明白，何况有时候造原子弹的不见得干的过卖茶叶蛋的。
你在你工作之余愤愤不平，我在我生活之中忐忑不安，尊重结果才会有好的执行过程，尊重他人才会有好的互相帮助，换位思考是每个人都常碰到的事情，问题就是换到是你，你是否还能自得其乐。
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