清单革命

你相信一张小小的清单可以拯救许多人的生命吗？看完了《清单革命》这本书以后，我也信了。

当飞机在空中出现险情的时候，飞行员按照清单上的步骤一步一步操作，让飞机安全降落，拯救了几百人的生命。

当一个人突发疾病被送到医院以后，抢救人员按照清单上的步骤合理分工，密切配合最后把病人从死忙线上拉了回来。并且，按照清单上纪录的方法步骤，救护人员拯救了一个又一个的病人。

清单为什么这么重要？

首先，清单是对工作流程最好的总结，也是血的教训换来的，因此科学性和可操作性都很强。为什么飞机出事从来不会处罚飞行员，因为当我们要追究飞行员的责任的时候飞行员就很有可能会隐瞒事故的原因，这非常不利于我们对安全经验的总结，会导致相同的事故再次发生。一张飞行员紧急避险操作清单是几代飞行员无数次飞行经验的结晶，能够处理大部分飞机异常的情况。同样的，抢救一个即将死亡的病人需要上千个步骤，这些步骤也是经历过无数次抢救之后才总结出来的。所以，虽然清单可能只是一张小小的纸条，可是每一步都凝聚着无数人的心血甚至鲜血。

其次，当人处于危险，紧急状况下的时候，他的工作能力会因此受到影响，可能会出现大脑一片空白，手脚冰凉发抖，手足无措等情况。我们不能把安全的责任完全依赖于一个人的心理素质，因为每个人都有犯错的时候。但是，清单不会犯错，白纸黑字写着，不以人的意志为转移。我们很难保证当飞机出现剧烈抖动甚至极速下降的时候，在万米高空的驾驶室里的飞行员能够非常冷静的按照经验和记在脑子里的方法去操作。这个时候，他拿起清单，按照步骤一步一步来，是完成一系列安全操作的最可靠的方法。我们也很难保证当一个心跳都已经停止，全身是血的急救病人被推到抢救室时，救护人员能够按照自己的经验一步不差地执行好操作流程。他需要一张清单，告诉他每一步该怎么做，以保证尽可能地减少失误。

所以，越是复杂和危险的情况下越需要清单。清单是避免人为失误最有效的方法。我想起了两年前参加跳伞的经历。从叠伞开始到跳离飞机，我们有一张非常详细的清单，每一个步骤都不能省略，而且前后顺序非常严格，不能有一点误差，因为只要稍不注意，就可能使自己牺牲。上飞机前五名教练员会对每一个再进行一次最后的检查，假如每个人出错的概率是百分之一，五个人同时出错的概率就接近于零，这也保证了跳伞的安全性。当然，也出现过个别人因为忘记或者省略掉某个步骤然后牺牲的事故。在痛心之余，我们更应该吸取教训，严格按照清单流程来操作。

当然，日常工作中我们也需要一张清单来帮我们理清思路，让我们工作条理更加清晰。所以，充分发挥清单的作用，对我们的工作生活一定会有很大帮助。