（十一）设计产品时要包括产品的场景

什么是场景

要把场景拆开，场和景。“场”是时间和空间的概念，一个场就是时间加空间。用户可以在这个空间里停留和消费，如果一个人不能在某个空间去停留、消费，这个场就是不存在的。“景”是什么意思？景就是情景和互动。当用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，并且裹挟用户的意见，这就是场景。

只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口。互联网商业其实就是三个核心词：产品、流量、转化率，也就是产品的比拼、流量的争夺、转化率的优化，这就是互联网商业竞争的全部。

举个例子，你想开一家餐厅，绝不是你要输出的产品就是菜，或者加上菜的摆盘。开一家餐厅就是运营一个场景。像晚餐，回家吃饭是什么场景？在单位加班叫外卖是什么场景？朋友聚餐是什么场景？恋人约会是什么场景？请客户吃饭是什么场景？求人办事要摆排场是什么场景？你要开的餐厅是要满足消费者什么场景呢？你心里必须清楚。