下午5点多钟，叶家塘社区第网格员徐明正在整理一天的工作，电话铃声突然急促地响了起来，打来电话的是她负责的网格中的一户居民王孝芳，电话里传来王孝芳焦急的声音，原来她患有精神方面疾病的哥哥王寿言不知去向，家人在周边寻找仍然没有找到，因为疫情防控出行不便只有求助社区帮助。徐明放下电话即向社区陶春雷书记作了汇报后，与包保志愿者刘小芹一起到余家岩山上找寻。在与王寿言老人的妹妹王孝芳交流得知，她家前两天社区发的那张每两天有一人可以上街购物的“警示卡”不见了，很有可能是老人拿走了。徐明负责的网格区域是叶家塘桐厂余家岩山上的一百三十多户人家，这里的民居依山而建且错综复杂，道路多半还是原始狭窄的土路很不好走。在寻找过程中，徐明听周边邻居说：“春节过后的这段时间王爹爹精神状态很好呀！看见我们还笑着打招呼哩！怎么就走失了呢？”徐明、刘小芹一路顺着民宅间小路及飞云路一路找寻无果，加之天已黑暗了下来，无奈她们只能无功而返。
居民无小事，何况是一位患有精神残疾二级的老人。虽然防疫抗疫工作到了关键时刻，社区书记陶春雷同志与下沉第一书记王平同志商量后，就带着社区干部徐明、陈洪明、江涛和包保志愿者数字城管的刘小芹同志继续上余家岩、飞云山分组继续寻找，几乎把这些地方翻了个遍也无结果。王寿言老人到底到哪里去了呢？老人又是如何走出哨卡的呢？一连串的问题摆在了陶春雷书记和社区干部徐明面前。陶书记一面安排印制寻找王寿言老人的寻人启事，一面安排徐明与王寿言老人的妹妹王孝芳联系，并与相关方面沟通联系取得支持。
是日上午徐明与王寿言老的妹妹一起沿街道寻找，她们把希望寄托在路上的环卫工人身上，据湖滨路上遇到的一位环卫工人讲好象见过这个人。徐明似乎看到了希望，正在她们不知向哪个方向找寻时，遇到了在此路段值勤的红旗桥派出所的李警官。她们向李警官说明缘由后，李警官带她们到中百仓储监控室调取时段监控，可惜王寿言老人仍然不见踪影……
下午正当徐明与王孝芳正准备继续去寻找时，徐明的手机铃声响了，是红旗桥派出所的李警官打来的，说是红旗桥华新旧址处找到王寿言老人的，让我们赶快接。于是徐明携王孝芳立刻赶到华新旧址处，接到了王寿言老人。原来王寿言老人看见了包保志愿者刘小芹同志到他家发社区给每个居民家庭的那张“警示卡”时，被王寿言老人看到了，而王孝芳拿到出入卡之后随手一放就没管了。那天王寿言老人的确就是拿了出入卡、测了体温出去的……
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