今天的晚饭跟领导和丫头去涮了个火锅,潮汕鲜牛肉,肉质很嫩,跟习惯了的那些重口味火锅比起来,味道清淡一些,但更有鲜的感觉。
用餐感觉挺好。
尤其感觉不错的是,我在取小料的时候,看到还有桔子,就拿了一个。结果在回座位路上,跟服务员错身的时候,不小心桔子碰到地上了。我俯身捡起来,服务员赶忙道歉,说不好意思。我则回应一下,没关系,其实也不是她的责任吧,我自己没拿稳而已。
等我坐回餐位,那个服务员拿了三个桔子过来,跟我说,您那个掉地上了,不好吃了吧,给您重换几个。我则赶紧礼貌地回应感谢。
老实说,这是有些超出意外的了,虽然当下很多服务业都在讲服务理念,讲客户思维。但是在不刻意间,主动地做出一些超出顾客预期的举动的情形,我见到的其实并不多。这个店和这个店的服务员让我感觉很舒服。
人与人之间,也许最在乎的应该就是彼此的尊重吧,让对方感觉到你的诚意,感觉到你尊重的态度,或许是为人处世时一个非常重要的姿态。
当这种姿态深入到自己的潜意识,我觉着,这个人的修养就上档次了。
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