华子接到总部电话,要上报一个推荐方案。华子向领导汇报,领导说:“你看着办吧。”华子有点小激动:领导这么信任自己,一定要好好做方案。华子熬了一个通宵,根据自己的理解,起草了一个推荐方案,用邮件发给总部。
过了几天,领导让华子去他办公室,劈头盖脸地训斥:“你做的方案,为什么不让我看一下再报?”华子委屈申辩,“你不是说让我看着办嘛。”领导脸色铁青,没好气地说,“你行!这次选聘主管,你也自己看着办吧。”
华子脸上写满了问号:明明是执行领导的安排,结果呢,出力不讨好不说,还丢了一次晋升机会。领导说话“云山雾罩”,喜欢让下属“猜”。职场新人可能都会遇到这样的问题,听不懂领导的“话里有话”。
领导说“你自己看着办”或者“你自己决定”,到底是几个意思啊?如果你不能准确把握领导的意图,不懂这5个话术,恐怕你要“吃瘪”了,轻者挨上司训斥,重则不被重用。
【一】领导试探考验的意思。
领导对华子说,你自己看着办吧,并不是真的让华子自己决定。华子傻乎乎没有听懂领导的“潜台词”:你提出一个方案,让我看看再上报。领导想看看华子的为人处世和理解应变能力。华子把领导的“假话”当真了,自作主张上报方案,没有给领导汇报,引发领导震怒。领导也探出了华子“不懂事”的底,以后有重要事情,可不能交给华子做,这小子真敢“放飞风筝断了线”。
【二】领导警告敲打的意思。
假设一个场景:华子给领导汇报方案。领导对华子不满意,也不同意方案,短促有力地说:“你看着办吧”。这可不是给你授权,而是警告你:“你办办试试。”遇到这种带有警告意味的语气,你不要再试图说服领导,而是“以退为进”:“领导,我回去再思考一下”。你回去之后,经过分析,认为领导根本不想办这件事,那么你就彻底放弃做这件事;如果领导要办这件事,可能是对方案本身不满意,那么,你就要好好琢磨领导的意图,让修改的方案符合领导心思。把方案“放”两三天,你再去汇报一次,八成能行。
【三】领导信任放权的意思。
假设一个场景:华子给领导汇报方案,领导语气平和地说:“你看着办吧”。别小看这个“吧”字,如果语态让你舒服,多半是领导信任你的意思,授权让你负责。华子的回答应该体现三层意思:一层是感谢领导信任,二层是表态,三层是表忠心。“谢谢领导信任,我一定把事办好,随时向您汇报”。领导的信任和放手,可不代表你能“放飞”自我,凡是领导关心的事,他越说“你看着办吧”,你越要加强请示汇报,让他真正放心。
【四】领导顺水人情的意思。
假设一个场景:华子向领导汇报一件小事,领导看了一眼方案,轻描淡写地说:“这种事情,你看着办你就行了”。别小看“就行了”这三个字,表示领导根本不在乎这件小事,还会做个顺水人情:“以后这类事情,你自己拿主意吧,不用向我汇报”。你的回复要体现两层意思:一层是表示愉快接受,一层是表现成熟自信。最好的回答,就用两个字:“好嘞”。领导“会做人”,你一定要“接着”,回复的语气,要显出你“领情”的姿态。
【五】领导推卸责任的意思。
假设一个场景:华子向领导汇报一个新任务,领导看的时间很长,面无表情地说:“你自己看着去办”。注意哦,后缀两个字是“去办”。从心理暗示上来看,领导也没有主意,所以,让你按照你的方案去做,做出成绩来,他再来抢功也不迟,出了问题,都是你“自作主张”犯得错。你怎么回复,就看你的“境界”了。如果你想替领导“背锅”,那么就这样回答:“领导,我先这么办着,如果有问题,你再找我”。变相给领导表态:“有功是你的,有锅我来背”。
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