第一题
问题及答案：
1.该社区内有哪些正式和非正式的社区资源？
本案例中的正式社区资源有：国家对低保家庭制定了最低生活保障政策；社区位于中心城区，社区内有不少企业和社会组织；社区内有社区综合服务中心，社区综合服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动。
本案例中的非正式社区资源有：服务对象周围的社会支持网络，如居民间关系融洽，邻里之间常会相互照应，沟通各种信息，发挥着重要作用。
2.为向低保家庭提供有效的服务，社会工作者应该如何整合社区资源？
这对因病致贫，家庭照顾负担较重的低保家庭，组织志愿者队伍一对一进行帮扶，帮助解决家庭照顾带来的压力；在符合政策的情况下，对低保家庭给予适当的经济援助，减轻他们的负担；依靠社区福利中心及社区医务室等机构，对低保家庭给予医疗、护理、心理疏导等方面的帮助，帮助他们渡过目前的困境。
针对低保家庭人员虽有较强的就业动机，但缺乏技能，找不到工作的情况，依托社会福利中心对他们进行培训，提供就业竞争力；鼓励邻里之间多进行沟通，鼓励他们多参加就业市场招聘会，了解就业市场的就业情况，有的放矢，提供就业应聘成功率。社会工作者积极开展职业介绍服务，帮助他们与社区内的企业多进行沟通，双向选择，实现就业。
针对某些低保户产生了福利依赖思想，缺乏就业动机的情况，有些眼高手低无法顺利就业的情况，社会工作者可以从树立正确的择业观这一方面进行指导，使他们认识到低保政策不是养懒人的政策，只有通过脚踏实地，自食其力，才能创造自己的幸福生活；在此基础上，通过家庭、邻里的帮助，加强沟通，了解就业动向。鼓励他们积极参加社会福利机构的职业培训和指导，提供就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。
第二题
1请运用优势视角的理论，分析郭先生一家的自身资源。
2.请运用系统理论分析郭先生一家的社会资源。
1.优势视角认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。优势视角强调评估服务对象的问题和需要事要善于发现和发掘他们的优点，运用服务对象自身的优点和资源帮助他们解决问题，同时强调服务对象自我能力的提升。
从优势视角的理论出发，郭先生一家的优势资源主要包括：
杨女士还比较年轻，尚有劳动能力，还可以从事一些力所能及的劳动来贴补家用。
郭先生尚有年龄优势，虽然被认定为四级残疾，但仅右手残疾，可以通过一些康复训练锻炼左手，重新恢复劳动能力；通过职业技能培训，增加自己的竞争力，找到适合的工作，从而增加家庭收入。
郭先生上初中的儿子可以帮助父母承担一些家务，给予他们精神支持。
2.运用系统理论分析郭先生一家的社会资源包括；
系统视角下的社会工作实务注重运用社会资源帮助人们解决问题，满足其自身发展的需要。社会资源包括：非正式的社会网络资源，主要包括家庭、朋友、邻居、同事，亲戚等提供的精神支持和物质帮助。正式的社会网络资源，分为两类：一类是群体组织，包括工作单位、各种专业团体、群众组织及各种协会等；另一类是社会性资源，包括学校、医院、各种社会服务机构、公安局等。
对于郭先生一家来说，他们可以利用的非正式的社会网络资源有亲戚朋友的帮助、社区邻里的照顾、社会公益人士的资助等，正式的社会网络资源有政府发放的最低生活保障金、残疾人的补助金、孩子的教育救助、残疾人就业指导和职业技能培训、医疗救助等。
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