自从2016年新零售横空出世以来,已经三年了,包括阿里巴巴自己都还在摸索阶段。
按照新零售的三要素以及基本特征我们来看一下新零售样板盒马鲜生。
1、数字化:盒马鲜生里面的商品用盒马APP扫描可以展示商品详情,可放进购物车购买,实现了数字化。
2、两个入口:盒马鲜生里面的商品可以到场购买,也可以APP购买送货上门。
3、融合:只要你在线下买过,盒马APP可以查看订单详情,可以收集大数据进行分析。
4、复购:只要你在线下买过,盒马APP里面可以找到订单再次线上购买。
5、分布式仓储:在盒马APP下单,3公里内配送,当然网点不够多,还不能实现全覆盖。如果全社会零售业态接入盒马,全域就近配送任何商品即可实现。
6:统一价格:线上线下实现了统一价格。
因此,盒马鲜生是严格按照新零售的定义进行设计的。盒马鲜生诞生的时候还有一些创新。比如生鲜、餐饮等混合业态、电子价签、无人支付等等,但那都不是新零售的本质,不可否认误导了很多对手,将大众认知及竞争对手引入歧途。关于新零售误区后续会接着分析。
「承接上文,未完待续」
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