计划（Plan）：“就是探索未来、制定行动计划”。吕峰老师说，一个人随机应变，是非常难得的特质。但一个组织，不能随机应变。虽然外部环境是不确定的、是快速变化的，但是，计划可以改，但不能没有。
就像是带士兵去攻下堡垒。敌方可能有新的支援，天气可能会突然打雷下暴雨，自己的兵可能也会有身体的突发情况。但即便如此，管理者也需要制定符合当下的攻克计划，哪些人掩护，哪些人狙击，什么时候冲锋，哪些人候补。只有有了计划，大家才能朝着同一方向发力，才有统一的行动注意力，才有可能实现目标。
当然，计划一定100%正确吗？未必。计划赶不上变化。当你真的想去精益求精做到最好时，反而会陷入自相矛盾的境地。西蒙的“决策理论”告诉我们，人不可能获得世界上100%全部的信息，自然也无法做出100%准确的决策。
管理者日常的计划是从工作中发现的问题中来的。做出的计划，未必是最理想的。但一定是在实践中相对合理和有效的。举个简单的例子。SWOT分析方法，是很多人在做决策时都会选择的工具。它是不是100%完美呢？未必。那为什么依然那么受欢迎？因为它在某些场景中很有效。
一个决策不是一本万利的。随着外界信息的再次变化，它依旧需要不断调整。在这个过程中，一直保持good或许远比追求great重要。
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