今天学习了《宁向东的管理学课》第七讲：认知不协调|改变他人态度的秘诀。这一讲老师以讲授面试技巧“投其所好、巧妙包装”为引，向我们介绍了认知不协调这个概念。面试为什么要投其所好，因为人的第一印象很重要，有了好印象再看你就有可能是自带滤镜了。那么怎样才能留下好印象呢？当然最直观的就是外表举止，你的着装、体态等等，但是对于阅历丰富的面试官，他最为看重的是你的思维逻辑、你的价值观与面试官或者他的组织所倡导的文化是否一致。所以老师介绍的“投其所好、巧妙包装”其实就是在面试前需要我们先去研究面试组织的模范人物或领导讲话，分析出这个组织在提倡什么，这里面的哪些品质是你所具备的，再把这些内容整合揉进你的个人介绍中去，并且让面试官意识到这一点，以期产生共鸣。
简单来说面试的最优策略就是先讲价值观，再强调你的能力。
为什么上述技巧会有如此功效，其背后的原因就是我们每个人都存在着认知不协调。
什么是认知不协调
简单来说就是我们的认知和我们所做出的行为不一致，而这方面的正面理想状态就是王阳明所提出的“知行合一”。老师告诉我们，认知不协调有两个维度的解释，一是有“知”不一定有“行”；二是靠改变行为也可以反过来改变认知。
有“知”不一定有“行”
我觉得这里面也包含了两层含义：一是我们有了认知，但是一直没有行动，不能通过行为结果来印证我们的认知是否正确，这类属于理论空谈派，我们古时候的成语“纸上谈兵”、“坐而论道”等就是描述这一类有“知”未行的；二是我们有了认知，但是所做出的行为与认知不符，这类属于言行不一派，我们的成语“眼高手低”、“志大才疏”等就是描述这类有“知”异行的。
同时为了便于我们理解，老师还列举了霍桑实验组织者梅奥教授认知不协调的案例，作为人际关系领域的资深专家，梅奥教授的人际关系也不好，他也搞非正式组织，对人不友善，也干了不少对组织建设有害无益的事，而这些的背后，梅奥教授也和我们所有普通人一样，我们的行为都会受到自以为是、羡慕、嫉妒、恨等情感影响，显性表现形式就是认知不协调。
行为可以改变认知
我们一旦做了某个决定或者采取了某项行动，那么我们就会产生心理暗示，相信这么做就是正确的，会产生比较高的期望，虽然我们做这个决定之前觉的它和其他的选择也并无大的区别。就像我们投票、购买房屋、购买股票，都是把希望当成了胜算；同样的道理第一印象也是，内心对于别人形成好印象之后，我们就会不断的去找能支撑这个判断的证据。上述这种行为学术上也称为决策后认知不协调。
课中一些启发性的句子
1、大学者阿伦森说过，如果你想要一个人喜好某件事情，你不妨先引导他去做这件事情，等他做完之后，他就会自己找理由说服自己做这件事是最符合自己利益的。
2、两种认知不协调：第一，知行不一定合一；第二，先改变一个人的行为，随后她就会自己去改变态度。
我的学习思考
1、认知不协调存在于我们每一个人身上，因为我们人类是有着丰富的情感，这些情感会干扰我们的理性判断，从而影响我们的行为，人很大程度上都是非理性的，但我们大部分人都没有意识到，所以“知行合一”才会成为认知的最高境界。
2、我们要承认并接受自己存在认知不协调，并努力从“行”的方面来印证我们的认知，来改变我们的认知，我们更需要脚踏实地、实事求是的“行”，并观察行为产生的结果，勤于反思来调整完善我们的认知。
3、认知分为“理论认知”和“实践认知”，一定程度上“实践认知”才是属于我们自己的真正认知，我们可以通过“实践认知”来剖析找到现象认知最底层的逻辑关系，这样我们才能在纷繁复杂的环境中，练就快速找到事物本质的能力。
网友评论