阿联酋的宜家，曾做过这样一个实验。
他们在自己店里挑了两株长得差不多的盆栽，套上透明罩，放在同一个地方，每天给他们施一样的肥、浇一样的水，晒太阳也是同进同出。
然而，同植不同命，左边盆上写着“这株植物被霸凌”，右边则是写着“这株植物被褒奖”。
不同于常见的“物理性”霸凌，工作人员对植物使用的是“语言攻击”法，看看语言暴力下，植物们是不是会发生什么变化。
他们找来学生提前录好音，然后把骂人音频在植物“耳边”循环播放：
“没人喜欢你”
“你就是废物，你一无是处！”
“你长得一点都不绿！”
“你看起来像快烂了一样！”
“讲真，你这货还活着吗？”
……
竭尽所能说出最恶毒的话语去诋毁这一盆植物。
而右边这一株，待遇完全截然相反，是竭尽所能用最美好的词语去夸奖它：
“我喜欢你做自己的样子。”
“一见你我就特开心！“
“你真的很美！”
“这个世界因你而改变！”
……
就这样实验30天后，你猜，发生了什么？
被言语霸凌的植物叶子枯黄，形态萎靡，而饱受称赞的植物，则生机勃勃、朝气十足。
有一种暴力，不需要动手，不需要拳打脚踢，可它比肉体的伤害更加令人痛苦，这就是语言暴力。语言是一种非常奇妙的事物，它能令你如沐春风，也能将你打入十八层地狱。所谓「良言一句三春暖，恶语伤人六月寒」，指责、嘲讽、否定、说教、攻击、谩骂、随意评价、贴标签、任意打断……语言暴力无处不有，以致于，我们很多人就生存在这样一个痛苦的暴力世界中。
非暴力沟通，又被称为“爱的语言”。它主张在沟通中，要明了自己的观察、感受和愿望，专注于彼此的需要和请求，有意识地使用语言，去聆听自己和他人内心深处的呼声。非暴力沟通又包括了以下四个要素：
沟通四部曲观察、感受、需求和请求
1.用观察代替评判
印度哲学家克里希那穆提曾说：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
观察是在陈述客观发生的事情，而评论带上了主观色彩，往往让我们的表达言过其实。语言是窗，否则，它是墙；思维是翅膀，否则，它是锁链。不要纠结于对错、成败，关注需要，慎于评论，更有利于生活。
2.只表达感受，不加看法
感受的根源在于我们自身，倾听自己内心的声音，感受自己的内心。表达感受看起来简单，但其实我们很多时候一开口就开始表达我们的看法了......
当一个孩子考试考砸了，身为父母会如何描述？
“你考的这个分数，我并不满意。”——感受
“考这点分数一看就是平时不努力的结果。”——看法
如果倾听自己内心的需要并把它说出来，获得积极回应的可能性就会增加。
3.表达需求，而不是埋怨
我们的需要和期待导致了我们的感受，批评、指责他人，实际上是因为我们的需要没有被满足。
当男朋友经常不回信息，他的女朋友该如何表述？
“你这样的行为会让我缺乏安全感。”——需要
“你每次都不回信息，是不是不爱我了？”——埋怨
直接地表达我们真正的需要，比埋怨更能让对方明白我们的感受。
4.是请求而非命令
当我们清楚彼此的需要，就需要用适当的方式提出来:孩子放学回家是看电视而不是写作业的时候，父母该如何说呢？
“我希望你能先把作业写完了再看电视。”——请求
“你现在立刻把电视关了！”——命令
当我们的需要并没有被满足的时候，先去感受和理解他人的需要，再提出合理的请求。会更容易让他人接受。
非暴力沟通是一种让人与人之间的的交流沟通，建立在互相尊重和理解的基础，是一种更健康的沟通方式。
践行4个要素的过程中，几个关键环节：
一、要全身心的进行倾听。
在与他人进行沟通过程中，倾听是一个很重要的环节，通过倾听了解他人的观察、感受、需要和请求。在倾听他人过程中，要放下已有的想法和判断，不急于表达自己的想法，不加以分析，只是在那里静静的倾听。如果对方需要建议，可以根据需要提供相应的建议。
聆听很难的关键原因是，有些人很难聆听到自己心里的声音，链接自己的感受，缺乏了自我觉察。当我们的情绪上来的时候，能用一个词来表达自己的心情，就是一种自我觉察——我现在很难受。而如果我们能透过这种情绪，进一步觉察自己的意图，就能找到需求了。我很难受，因为我需要被重视。只有我们真正了解自己的感受，能够觉察自己的需求，才能够体会他人的感受和他人的需求。
二、非暴力沟通的重要应用是培养对自己的爱！
这一点我认为是最重要。如果能够掌握并运用好非暴力沟通的思维方式，就能够使我们在做事情不完美时，不去自责，而是以积极的心态去思考、去改进未来怎样做更好。
在做任何事情的时候，要了解自己为什么要做这件事情，用“我选择做这件事情，是因为……而不是我不得不做这件事情”，强调做什么事情，是我自己做出的决定，自己是主体。那么，就要从自己的需求去考虑我是否要做这个事情，是不是自己的真实想法。为了钱、他人的赞同、以及处于恐惧、愧疚或内疚的心理所做的事情，都属于无可奈何的选择，那就不会带给我们真正的快乐，只有遵从我们的内心需求做出的选择才是有实质意义，也是我们自己的方向所在，做这样的事情，我们才能体会生命的快乐，也会越来越爱自己！
三、如何认识并表达愤怒。
这是我们日常中非常实用的，可以有效减少愤怒，避免不必要的生气，保持良好心态。非暴力沟通并不主张忽视或压抑愤怒，要充分了解愤怒，从而充分表达内心的渴望。非暴力沟通想说明的就是，我们的心情并不取决于其他人、其他事情，生气愤怒是我们的思维方式造成的，它的核心是尚未满足的需要。
非暴力沟通表达愤怒的具体步骤：首先，停下来，除了呼吸，什么都别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着，想一想是什么想法使我们生气了，了解自己想要满足的需要。
与其沉浸于“合理的愤怒”，不如倾听自己和他人的需要。这也许需要一个过程，但通过不断的实践，我们将会有意识地用“我生气是因为我需要⋯⋯”来取代“我生气是因为他们⋯⋯”。
四、正确地表达感激。
在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。
非暴力沟通表达感激时有三个步骤：一是对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；二是我们哪些需要得到了满足；三是我们的心情怎么样？这样的表达非常明确，具体，体现了表达感激人的真诚，让被感激人能够体会到自己的行为。
《人类简史》里，赫拉利提出“智人之所以能统治世界，就是因为有独特的语言”。语言的力量即沟通了天地，连接了人类，使人与人之间形成一个庞大的网络——社会。
如果每个人都能够记住这个公式“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”，自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，然后套用这个公式，真诚地倾听、反馈，相信我们的社会会更美好。
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