有心理学家曾做过统计:让人们心生恐惧的事情中,死亡只排第二,排第一位的则是当众讲话。
但其实,还有比当众讲话更惊险刺激的,那就是——在没有事先准备或草草准备的情况下当众讲话。例如,部门会议开到一半,领导忽然用元芳体Q 你:“某某,这个问题,你怎么看?”

别慌,由TED创始人克里斯.安德森诚意推荐的《学会演讲》一书将帮助我们不慌不忙、从容应对这突如其来的公众发言。需要说明的是,书中提到的演讲场景较为宽泛,除常规理解的公众演讲,在以下公众场合发言也被包括在内:每周例会、项目报告、年度总结、课程汇报、论文答辩、日常社交等。

本书作者格雷厄姆·肖身为TEDx演讲教练、国际演讲家,帮助了成千上万的演讲者,使他们的演讲更具说服力和感染力。本书中,他结合了15年的演讲教练经验,按照准备演讲、练习演讲和开始演讲三个阶段,精心总结了60个实用有效的方法与技巧帮助我们轻松完成公众发言。
回到本文开场的情形,面对突如其来的公众发言,你需要迅速整理思路避免发言杂乱无章,那按照什么思路来组织语言呢?
本书分享了一个固定的发言结构,按照这个结构来整理发言逻辑,使表达富有条理、听众易于理解。
这个固定的发言结构是:为什么?是什么?怎么做?怎么应对?可以看出,这其实是四类问题,每类问题由若干子问题构成,这些子问题的答案构成了发言内容,不是每次发言都要回答每个子问题,它们可以是切入点,具体回答哪些子问题,视听众和允许发言的时长而定,该结构重点内容如下:
一、为什么?
你为什么选择了这个主题?
这个主题能解决什么问题?
为什么这个主题对听众很重要?
以上问题围绕着听众的收益而展开,可迅速吸引听众兴趣,获得他们对你的认同。
当你的思维跳出发言本身,多向听众提供帮助时,你与听众的关系变成了合作伙伴,带着这种利他思维发言,会对听众产生积极影响。
二、是什么?
本次发言的创意点是什么?
听众需要记住的关键信息是什么?
tips:如果你需要将发言分为几部分,书中建议分为三个主要部分。
三、 怎么做
各部分内容是如何展开叙述的?
tips:过程中可以通过举例子或讲故事让发言更生动,也可使用更多与实际情况有关的信息以增加可信度。
四、怎么应对
(1)问题与风险
你遇到了哪些问题?针对问题你采取了哪些措施?
你还可以预料到哪些问题? 如何避免或者应对可能发生的问题?
(2)行动号召:告诉听众,你希望他们采取怎样的行动。
(3)描述未来的新情况,以积极信息收尾
说明接下来会发生什么,介绍短期和长期情况,可以促成哪些改进或改善?
了解了该演讲结构后,接下来通过一个具体事例加以巩固。
假设你在一家公司负责培训和人才发展,目前正着手为公司所有岗位构建任职资格,在一次跨部门沟通会议上,某BU中心的老大忽然问你:“听说下个月人力资源部开始构建我中心各岗位的任职资格,具体说说情况吧,我好有个准备。”其他参会人闻言齐刷刷地看向你,俨然在等你回答……

面对突如其来的问题,片刻的慌乱之后,让我们依照“为什么?是什么?怎么做?怎么应对?”发言结构整理思路:
1、“为什么”
阐明该项目可帮助业务部门管理者明确3点:该招谁?该升谁?如何留人?员工则可以通过任职资格了解自己该怎么做?往哪儿发展以及如何发展?
2、”是什么”
用一句话概括任职资格的基本概念:"为保证工作目标实现,任职者必须具备的知识、技能、经验和能力等方面的要求,是完成岗位工作所需要的最低要求。"
3、”怎么做”
"构建任职资格分6大步骤,HR已帮另外两个BU构建了近10条任职资格,(摆事实,举例子)参与的业务专家对项目评价很高,项目过程中,专家普遍反馈在个人知识、能力、心态上收获颇丰。"
4、”怎么应对”
(1)问题与风险
"专家们第一次做任职资格,难免会遇到困难,不用担心,构建过程中,HR会手把手带着业务专家一起逐渐推进项目进度,不仅培训专家相关方法论,还会针对专家们的练习给予指导和反馈。"
(2)行动号召
"希望专家们积极投入参与项目,项目质量的好坏与专家们的投入程度成正比。"
(3)描述未来的新情况,以积极信息收尾
"之前,由于各岗位没有明确的任职资格标准,管理层晋升员工时往往以主观和短期印象为主,员工也不清楚自己距离岗位要求的差距,看不到明确的发展空间,任职资格的构建,未来可帮助管理者提升选育用留的科学性和规范性,同时提升员工的岗位胜任力。"
看到这里也许你会觉得,短时间内自己根本来不及准备以上诸多内容,没关系,我们可以按照该结构边想边说,说的时候突出重点。也可以先写下每类问题的关键词,根据关键词逐一展开发言。
这个结构最大的价值并不是打造完美无缺的公众发言,而是帮助我们在及其有限的时间内迅速整理发言思路,有条不紊地按听众容易理解的逻辑去展开内容。
除了以上技巧以为,本书还介绍了很多实战技巧,例如:如何在发言前30秒内抓住听众的注意力?如何激励听众采取你希望采取的行动?不妨打开书籍边学边练。

最后这句话送给大家:“好的演讲并不是演讲者站在舞台上各种炫技,而是一场演讲者和听众有效互动的双人舞!”
带着这个理念,相信每个人都有机会能成为好的演讲者。
网友评论