《细节》学习感受

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1.当你打算影响他人行为的时候，最微小的做法改变，往往能取得最显著的成效。
2.说服他人关键有六点：互惠、权威、稀缺、喜好、保持一致和社会认同。
互惠：人们感到有义务偿还别人给予的恩惠
权威：人们希望专家指点迷津
稀缺：某样东西越稀少，人们就越想要
保持一致：人们希望作出跟自己的承诺和价值观相符的行为
社会认同：人们会参照他人的做法来指导自己的行为
3.从众心理就是社会认同，向大众借力，社会认同的力量往往胜过理性的认知。
4.人们都愿意与社会规范保持一致，想要影响他人的行为时：首先告诉人们某个行为的社会规范是什么，然后描述违背这个规范的人具备什么特质。