【学习笔记】
1、三问一给
第一问,你觉得这是个什么问题?
PS:问开放式问题。不要给太多,不要太具体,否则变成选择题,就不是员工主动思考了。
第二问,你觉得应该如何解决?
PS:站在领导的位置上,给出一个解决方案,让他想得更高。
第三问,还有别的更好的办法吗?会遇到什么阻碍吗?还需要什么资源吗?
PS:帮助下属清楚之后的行动障碍,规避掉可遇之的风险,找到更好的解决方案。
问完这三个问题,最后再给必要的指示以及资源支持。
一给:给表扬、给提醒。
PS:一定要注意,表扬必须得给,就算他前面的思考不靠谱,也要有一句表扬。比如“你用心了,你动脑子了。”
2、注意事项
“三问一给”,最大的秘诀不是怎么问问题,而是要忍住。
在对方思考和回答的过程中尽量不要打断,甭管是建议还是指示,都留到最后再“给”。
领导们,要么,自己具备无所不能的智慧;要么,给你的团队创造能够发挥智慧的机会。
在这个时代,大约只有后一条路才能行得通,靠得住。
【学习启发】
1、这节内容吴老师直接给出了非常落地的执行方案,拿过来就可以直接用在自己的员工身上。
知行合一是最好的行,那就开始尝试在员工上试行。
“你觉得是什么问题?”
“你觉得应该如何解决?”
“还有别的更好的办法吗?需要什么支持吗?”
先给表扬,再给提醒。
2、忍住不直接给答案是最困难的事情
作为领导者,有意识的修炼自己“闭嘴”的能力,有助于帮助员工快速成长起来。
我们的经验和建议,留在最后用,长期效果才会更好。
3、给表扬很重要
员工在领导这里,永远都是希望得到认可和肯定的,给一句表扬花了不几秒钟的时间,但是却能让员工获得信心,也更加愿意主动思考。
我们的目的是让员工自己成长起来,因此不要吝啬自己对他们的表扬和肯定。
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