做好用户调研能直接提高60%销量，今天我们接着来讲，你一定要问的四类顾客之后两种人：
第三类：买了一次就走的人
这类人，他买过一次，但因为某些原因，可能觉得效果一般，或者觉得达不到预期，就没有第二次了。那么，我们要问他两种问题。第一，当初为什么会购买？第二，买了一次就走的原因，哪些不满意。
第四类：从来没买过你的人
这一类人主要问什么呢？第一，他是因为没有听过你呢？还是因为他不想买你的产品？第二，不想买的原因又有哪些？是因为你的售前服务做得不够好，让他不满意，还是你的产品达不到他需求的点？
如果他压根没听过你，那么你就要加大曝光量，加大宣传力度了。如果他不想买你的产品，我们再根据他回答的原因进行优化，把相关问题解决。
以上这4类人就是我们调研的对象。我们要长期、定期的去进行用户调研。因为它能够找到顾客购买和不购买你产品的关键点，让你的产品得到更多人青睐，那么，提升复购率和销量就不难了。
希望对小伙伴儿们有帮助哦：）
网友评论