你知道么，做好用户调研能直接提高60%销量？
说起用户调研，你可能不太重视，没有具体去操作过。但它可以直接帮助我们提高销量和复购。想要用户调研有效果，我们应该找这4类人。
第一类：爱你的人
这一类人，他非常喜欢、认可你的产品，可能在你这里买了好几次，也多次向别人推荐你。这一类人，我们主要要问他们：为什么会购买、喜欢、认可你的产品？找到了这些原因之后，你可以多宣传这方面的特点，将这些优点发挥到更好。
第二类：不爱你的人
他们虽然买了你的产品，但觉得不好。最典型的就是给你很多差评的。
那么你就要想办法，从他身上知道，他为什么会产生这样的差评？是你的服务不够好呢？还是你产品某一些细节不符合他的预期？找出原因之后，再解决相关的问题。
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本文标题：怎样做好用户调研（上）
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