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倾听技术

倾听技术

作者: 昔我往兮 | 来源:发表于2021-08-29 22:58 被阅读0次

中原焦点团队坚持分享第1019天 (2021年8月29日 )

倾听是在接纳的基础上,积极的倾听,认真的倾听, 关注的倾听,并在倾听时适当的参与。

作为咨询师要听出来访者在乎的点, 用心的听出关键点, 听出来访者的付出、努力、坚持、背后的期待,听出成功经验,听出优势资源。

在做咨询的时候,咨询师有的时候会感觉没有对来访者起到推动和促进的作用,自我感觉不太好,那咨询师就要觉察自己,回归到自身的成长,是否真正做到了倾听,是否带着预设, 有没有把对方当回事儿 ,还是认为他不行,他的在乎没有引起我们足够的重视, 有没有心怀敬畏之心带着尊重去倾听。

关注的目光和表情是倾听的具体表现形式, 倾听时要有回应,点头微笑加“嗯”,始终对来访者充满好奇,是什么想让你聊这个话题, 如果你的愿望实现了那意义是什么? 你又跟现在有什么不一样?

倾听时容易犯的错误 :

1、打断来访者做道德或正确性的评判

之所以会有这样的错误,是因为带着自己的价值评判,把自己放在专家位置,认为自己的对, 认为他不行。分不清来访者和自己的关系。 作为咨询师,要始终坚信每个人都有他的道理。

咨询过程当中心中是可以有预设,但不能表露出来,在咨询师这个岗位上,我们得具备专业精神 ,当然抛开专业工作,我们回归生活依然可以是那一个洒脱鲜活的自己。  就像医生穿上白大褂是是专职医生,脱了白大褂回归生活那想说点儿啥就不必像专业领域那么谨慎。  咨询领域里我们要有作为咨询师的专业精神和仪式感。 

2、急于下结论

焦点咨询当中确定目标占据十分重要的地位,但是往往在咨询过程当中,有时聊到最后目标并不是原目标,所以作为咨询师要始终保持好奇, 尽量不插话抽丝剥茧才能够发现来访者真正的在乎。

3、轻视来访者的问题

缺乏共情 。来访者的世界无小事 ,安慰只会让来访者更加受伤, 适时的共情不以自己套别人, 因为我们与来访者不在同一个世界,只有进入来访者的脉络才会感同身受。

4、干扰转移来访者的话题

原因还是因为有预设, 咨询师试图用咱们的理论框架来套来访者来证明自己是对的。 所以我们要时刻警醒,作为咨询师我们很想比来访者说的更多的时候,就先别说别问,尽量跟着走。

5、不恰当的运用咨询技巧

询问过多 概述过多 不恰当的情绪反应

倾听时要把握的原则,可问可不问,时少问或不问。可说可不说,时少说或不说。

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