学员喜欢什么样的培训

作为一名“愿讲+能讲+会讲”的企业内训师，如何让自己每次组织与讲授的培训课程都能受学员们欢迎？本人根据自己的从业经验，得出以下3大要点。

第一点 内容要设定好

用一句话概括“课程离学员越近，学员的收获越大！”具体为以下2个要素：

1、 课程主题明确，且必须对学员的工作或职业能带来实际帮助

培训前必须做好调研沟通，找准培训需求关键点（如：这次培训目标是为解决经营 /管理中存在的某类问题 / 从公司战略角度出发需做的前瞻性培训等），经过确认后再开始备课，核心观点、所举案例、研讨分享、方法工具等的设定都必须紧紧主题展开。

2、 课程结构合理,逻辑清晰，重点突出

能按照学员喜欢和便于其习惯理解的方式构思，并详略得当地突出重点。通常一门课都需要有一条鲜明的课程主线贯穿始终，利于学习掌握。

第二点 授课要有技巧

再好的课程内容也需要一些好的方法才能传递出来。培训师的呈现与表达技巧关乎自己的讲解演绎和学员的倾听参与，以及学员与学员之间的情绪交流，其重要性不言而喻。

1、 授课技巧是课程内容的放大镜

它可以将课程优势放大；同样，也可能将课程的不足更清楚地呈现给学员。如果我们希望自己的课程能得到更多人认可，修炼授课技巧必不可少。

2、 用“心”讲课 > 用“脑”讲课 > 用“嘴”讲课

有心和用心去讲，至于方法，培训师自己肯定会去找，并同步做好几个角色：

（1）传授知识技能的讲师

（2）激发学员热情的激励者

（3）提供方法和建议的参谋者

（4）协助解决疑难的辅助者

（5）控制局面的调停者

第三点 现场气氛要好

和在校学生不同的成年在职学员，有着自己对培训氛围的喜好。依据我本人多年培训实战经验小结，若能做到以下4个要点的氛围要求，你的培训现场一定是受学员们欢迎的。

1、 尊重

【应该尊重】一般来说，尊重培训师，认真听课，服从课程安排，绝大多数学员是能做到的。而在培训师尊重学员方面，我认为首先应做到以学员为中心，培训师是作为学员学习的支持者，去帮助学员找到知识，提高技能，引导学员，而非一味地灌输。

【何为尊重】杜绝打压或挖苦嘲讽学员的前提下，尊重也不只是形式上的客气客套，而是在心里相信学员本身是有智慧的，只是需要你作为培训师去启发和做一定的指引，所以真正尊重学员的培训师，不仅不会介意，相反会鼓励支持学生在培训现场畅所欲言，给学员提问的权利，让学员理性思考，思辨性地学习，甚至展开对核心要点的探讨辩论。

2、 互动

互动能让培训场面活跃起来，让学员投入进去，让课程设计达到以学员为中心的目的。建议可掌握并运用以下三种形式的互动。

【用语言互动】

最常见的方式是培训师对学员进行提问，这种互动看似简单，但想要做到有效，也是需要提前准备，或者你有较深的功底。比如此时或这个内容适合用开放式提问、封闭式提问还是半开放式提问、半封闭式提问呢？负责任或有经验的培训师通常在备课时会将此互动设计好，现场即可如愿。

【用身体互动】

通过游戏、示范、演练等活动，让学员参与进来。学员用身体、用动作来参与，这也是一种基础的互动技巧。培训师需要考虑培训主题的关联性、培训场地大小、学员职位及年龄层次等因素，适时适当开展此类互动。如：培训游戏、团建拓展等。

【用头脑互动】

在所有互动形式中，该互动是互动程度最深、效果最好、也最难。让学员头脑真正投入进来，通过深度思考来探索、了解、掌握培训内容。如头脑风暴、案例研讨、世界咖啡等。

3、 快乐

心理学已证明，人在快乐的心境下，更能够接受新鲜事物，更富有创新精神，而且记忆力特别好。生理学家也认为，保持快乐的心境，使人更健康。

要想让学员学得愉快主动，并从中获得乐趣，培训师自身的快乐情绪，对学员的影响至关重要，偶然间来一把小幽默也是可以有的，多种教学方式如视频、音乐等有机穿插其中。在培训过程中，培训师应充分发挥主导作用，使学员们在参与吸收知识、学会技能的全过程，体验学习不易的同时，通过积极的评价，使他们感受到获取学习成果的喜悦和欢乐，获得心理上的满足，从而激发其更持久的学习动力。

4、 激情

什么是激情？激情是一种强烈情感的心理状态。激情不是表层的张扬，不是声嘶力竭的叫喊；它应该是真实的、由衷的、振奋人心的一种情绪传递。

充满激情的培训现场能激起学员们渴求知识、努力学习的热情，调动学生探究问题的主动性和积极性，全身心地投入到学习活动之中，从而有效地提升培训效果。

培训师切忌将工作和生活中的任何不良情绪进到培训现场。要想着：学员们是等待用激情点燃的火把，做一个激情飞扬的培训师，你在培训现场一定可以魅力四射。

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