情商

作者: 余小琴007_3684 | 来源:发表于2019-01-20 22:52 被阅读62次

    情商高的人,能管理好自己的情绪,也能敏锐捕捉到别人的情绪变化,对情绪充满掌控力和分寸感,不仅让自己大方得体,也给对方真诚舒适的感受。

    关于情商,有以下几种误读:

    1.误读一:情商=人际交往的能力和技巧,俗称“八面玲珑”

    我们经常羡慕人际交往能力高超的人,觉得他们朋友多,路子广,情商也一定很高,可是情商并不等同于人际交往能力。

    根据维基百科的定义,情商是觉察情绪存在、区分情绪类型、利用情绪信息来指导决策和行为的能力。

    而人际交往的能力是指妥善处理组织内外关系的能力,包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力、以及正确处理上下左右关系的能力。

    由此可见,人际关系偏重于关系的处理。而情商,偏重于情绪的把控。这是两种有所重合但又不尽相同的能力。

    2.误读二:情商=会说话

    实际上,说话技巧只是情商的一部分,情商不只是会说话,而是运用合理语言,恰当表达态度,并且推动事务进展。因为不想得罪人而和稀泥,为了表面的和谐而只挑人爱听的话来讲,这些都不是真实的态度,不仅对做事实没有效果,还会让自己事务立场。

    3.误读三:情商=有心机+城府深

    情商高的人,能管理好自己的情绪,也能敏锐捕捉到别人的情绪变化,对情绪充满掌控力和分寸感,不仅让自己大方得体,也给对方真诚舒适的感受。

    有心机和城府深的人 ,则是为了达到某个目的,刻意隐藏真实情绪,甚至不惜造假,看上去理智,但往往口是心非,言行不一。

    从利益和立意上看,城府与情商,差别巨大。

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