【054】私域流量

#每天读本书#DAY054-100

《私域流量》

【054】私域流量

私域流量是指以个人为主体所连接到的人的关系数量，又称为好友数量。常见的私域流量，有微信个人号粉丝、微信公众号、粉丝淘宝、微淘粉丝、微博粉丝、抖音粉丝、线下店的客户及会员等。

微信个人号在添加微信好友的时候呢，必须得到对方的同意，建立于双方的信任关系之上的。微信号独有朋友圈功能在传播信息的时候，私密性很好，避免了公开传播中的各种不可控因素。微信公众号的好友关系只属于经营者和用户，相互之间看得见、连得上，竞争对手无法获取这种私有的用户量。利用微信公众号打造私域流量，除了有独特性和私密性之外，还有聚集性、裂变性和进步性。

微信重塑人与人的关系，确定角色功能的最重要原则是让用户感到“有用和有趣”，把角色打造成为行业的“鉴赏家”，你的微信好友在遇到问题的时候，第一时间想到你、咨询你，把你当成某一个领域最值得信赖的朋友。值得信赖的朋友才是有价值的，有价值才能够商业变现。

运营者需要经常思考的问题是：

用户是什么样的人？用户想从我们这里得到什么？在用户理想的实现过程中会遇到什么痛点？我们对用户痛点的理解是什么？能让用户开心的是什么？我们能做些什么？用户希望我们做怎么做？

微信个人号主角要打造“情绪人”。情绪人不能自嗨，不能自我陶醉，要跟用户互动，关注用户的情绪利益点，用“信息”打动用户，要引领美好的生活方式。

私域流量运营的第2步——利用定位好的角色获取用户，也就是为微信个人号增加好友。有效的用户行为获取一定是先从成交客户开始的，用户越精准越好，必须把用户专用的微信个人号与我们的私人微信号彻底分开，尽量保证账号上只有成交用户和潜在用户，不要把自己的亲朋好友放在一起，保证用户的纯粹性。

互动激活是运营的第3步。首先要深入了解用户触点，即分析并梳理出所有可能与用户接触的点，并以此为基础优化用户体验。在微信个人号私域流量池里，我们可以主动与用户接触，让用户感知特权，体会到我们的诚意，进而产生购买和复购。获得认可和满意，主动传播我们的品牌。

微信个人号的销售主要靠的是信任和推荐，可以开发出多种销售模式，包括零售、批发、秒杀、团购、会员销售等。

【054】私域流量