在大象肚子里实习的300天

每次整理都是一次新的发现，整理300天，能发现什么？

首先，非常感谢Amy，Johnny，Joe，Relic，Eric，Doris，Tina以及其他Evernote同事一直以来的照顾、指导，以及陪伴。

能够到自己喜欢的产品所在公司工作是一件美妙的事情，我很幸运在去年的这个时候拿到了印象笔记的实习Offer，开启了在大象肚子里的探索旅程。详细描述300天都发生了什么并不现实也颇为流水，宏观来看300天或许更有意思，我觉得可以把这300天分成融入团队、熟练工作和独挡一面这三个阶段。“每次回顾都是一次新的发现”这是我非常喜欢的一句话，既是我自己在使用印象笔记过程中的体会，也是这篇文章的目的。

融入团队

我还记得入职的第一天开始的囧态，我穿着一件带有公司大象头Logo的T恤，提着一个老旧的单肩电脑包到公司报道。虽然此前我已经知道公司是弹性工作制，同事们多在9点之后上班，但我还是8点不到就到了公司楼下。我在公司的大门口犹豫了一阵，深吸了一口气走了进去，然后找了个空旷的地方立马站住，等待着谁发现我先和我说话。

还好，如我所愿，一个虎背熊腰的壮汉（虽然在公司的宣传视频上见过，没想到真人如此高壮）主动和我打了第一声招呼，叮嘱我要和我的老大好好干，最后还不忘告诉我公司冰箱里面的饮料喝完了，我要是渴了可以拿啤酒喝。谢谢Ro叔上来缓解了我尴尬的情绪，并把我带到一个空的工位上，起码不用傻站着。

我就坐在那里，但凡来一个人就赶忙站起来，生怕自己碍了事。直到我的主管到了，一切都才流畅起来，然后那天还发生了什么已经记不清楚了。只值得记第一周结束的时候，我有一种高考考完的放松感，如果那周再多加一天我一定撑不下去。

虽然从学校生活转到职场生活会有阵痛，但刚开始最重要的是先融入团队。

融入团队的第一步是熟悉身边的人。入职的前两周我的一个目标就是可以叫出每个同事的名字。并虽然报道那天主管领着我和每个在办公室的同事照面，但恰巧我入职的时候有进一半的同事都在美国开会，很多人我都没有见着，不过这也给我留下了充足的时间通过各种各样的方式完成记住名字和每个人的职务的任务。当然后来再加上几次周会、欢迎新人聚餐、公司的集体培训，就更加熟稔了。

融入团队的第二步是学会一致的沟通语言。作为一家互联网软件公司，在印象笔记中最重要的沟通语言就是印象笔记产品本身。在正式入职之前，我对产品线的组成已经比较熟悉了，但前两周主管交代的任务仍然是：熟悉产品。我花了很多时间阅读公司对外的博客、Google公司的新闻，拿着测试机试用不同设备上客户端上的软件。第三周开始，我接到了翻译和整理文档的任务，又是大量的阅读产品相关的信息，提前熟悉即将发布的产品信息。除此之外，同组的一个同事开始带领我分析他们正在做的工作的内部逻辑和技巧，A为什么是这样，B为什么是这样，我也开始尝试给出解决方案，只不过并不直接面对用户。

除了这两个必备的举措，还有一个加速融入的方法：“问”。什么都可以问！不懂就问，耐心请教。但纯粹的问是有时间限制的，大概入职一个月的时候，当大家已经把你当做熟悉的一份子的时候，纯粹的问问题就不再是合适。纯粹的提出问题很多时候只是给被问者增加负担，比如学校活动中经常出现的学生问讲者“我是该考研好还是出国好?”，没有问题背景描述、没有自己的想法的纯粹性的询问更像是把本该自己做的事情交给别人，我时刻提醒自己要避免类似的提问方式。

熟悉同事、学会大家沟通的语言，就到了融入团队的最终一步：你能一个人干活了。再此，非常感谢刚刚入职的时候，每位同事的照顾，尤其是所在部门的主管和小伙伴们的悉心引导。

熟练工作

几乎所有的学习都是从模仿开始，学习如何工作也不例外。前面提到，在刚开始是有一个同事手把手教我如何做相关的工作，体会当前处理方案的逻辑，在重复这样的工作大概三四周之后，我总算有了机会可以直接和用户沟通，给出解决方案的机会。不过遇到不确定的情况，仍然需要向同事们请教，甚至最后还是由同事们直接给出方案。

像模像样之后，需要更集中更大量的练习才能强化学习的成果。这样半辅导半自主的阶段持续了大概两周，公司又有一个重要的项目要上线，正式员工都被抽调去支持新项目，这给了我完全负责这块工作的机会。在接下来的两个月时间，包括多数的晚班，我都需要处理非常多的问题。一方面因为当时仍然不够熟练，另一方面暑期没有空调的日子着实难熬，晚上躺在床上热的睡不着觉，焦头烂额的过起睁眼闭眼的日子。醒来我就知道要打开电脑开始工作，睡觉之前可能站到走廊上蹭着Wifi继续工作。

煎熬是成长的一部分，我能够感受到逐渐上手到慢慢熟练的进步。之前需要完全用光两个半小时的晚班，慢慢变得用一个小时就可以搞定。但学习到熟练的真正标志，是可以教授别人如何做好你正在做的事情。

恰巧赶上新的同事加入我们部门，我已经可以作为入职培训的一部分，单独给同事分享自己处理这部分工作的经验了。

独当一面

记得刚刚入职的那个时候，非常急于证明自己，也约了两位颇为敬佩同事的饭，询问如何出色的诀窍，我得到的答案都是“证明你可以独当一面”。说实话，最早获得这个答案我很蛮困惑的，公司中那么多优秀的同事们都在独当一面，还不熟悉公司我几乎不知道该如何下手。然而，当你把基础的工作做到熟练，当你可以和别人分享你这部分工作的经验的时候，才体会到独当一面该是什么样的一个状态。最简单的一个证明方式就是，当出现了问题，大家的第一反应是这个问题要先看Ta怎么看，有什么处理方案。

在我实习的这段时间里，突发的事件早已是家常便饭，连夜的处理和回复让我感受到了什么叫做冷静和敬业。从最早的从主管那里拿到最终的处理方案然后按步骤一步一步执行，再到逐渐可以提供一个参考方案，再到可以给出一个可行的处理方案并让大家放心我一个人去执行、监控、反馈。尤其是最近一次事件，当我处理完所有的问题，后仰放松的时候，仿佛能够看到刚刚入职遇到一样情况不知所措的自己。

300天的收获

从大三到大四，在一个国际化视野且紧随互联网动态的公司，和一群优秀且朝气的同事们一起相处300天的感觉真的非常非常棒。在这300天中的所见所闻和所得的容量绝对大于此前的三年大学生活。在这里，我不仅是人生中第一次自己付清学费、住宿费、再也不需要家里的一分钱就可以生存，更重要的是体会职场人的职业操守。

并且作为一件软件公司的实习生，可以更好的了解一个成熟的产品的运作，有着非常难得接触大量一线用户的机会，学习如何和用户沟通和倾听用户诉求的精神，真正的体会到数字带来的力量。

更为重要的是明白，作为实习生有一点很重要，那就是不要把自己当做“实习生”。过于强调实习生的身份、地位、工作内容就和只提出问题的流氓一般，没有任何的意义。对于实习生来说，更为迫切的是能够快速熟悉公司和工作内容，熟练的处理问题并最终可以独当一面，给公司带来实际的价值，才能更好的达成实现自己快速成长的最终目的。