数字平台会颠覆零售模式的论调甚嚣尘上，但是我们好像忘了传统产品品牌相对数字竞争对手有着巨大的优势：历史。
这些品牌能够挑战如今主导市场的品牌聚合器，如亚马逊、京东、淘宝等，不是正面击败它们，而是在强有力的品牌、独特的价值主张和深厚的消费者关系的基础上，通过接受数字平台的理念和功能，建立起自己的品牌旗舰平台。
耐克案例：建立了以耐克跑步俱乐部和耐克健身俱乐部两个APP为特色的品牌旗舰平台。平台不仅销售个性化的运动服饰，还有社区提供的社交活动、挑战和排行榜，第三方提供的专家指导、动感音乐歌单和个人训练，以及耐克提供的励志内容和独家产品。
2021年，耐克网站及APP的产品销售额达到91亿美元，这个数字是公司总收入的21%，占所有数字渠道销售额的50%，耐克对其他数字平台的依赖日益减少。
品牌旗舰平台不止提供直接销售渠道，还建立起了围绕品牌的生态系统。朱利安·维克曼（Julian R.K. Wichmann）牵头的研究显示，品牌旗舰平台围绕众包和众创两大维度，让一般消费者、专业人士和第三方企业等其他参与者一同参与价值创造过程，综合提供产品、服务和内容，参与者各方既能获得价值也能提供价值。
众包是指参与者从这个平台上其他参与者那里获取价值。参与者在论坛上就产品选择和维护向其他消费者寻求建议，或者在网站上请教第三方专业人士，都属于众包。
众创是指参与者贡献产品、服务和内容，以此向这个平台及其他参与者提供价值。
根据众包和众创的程度高低不同，品牌旗舰平台可以呈现四种不同的关系类型，总有一款适合你。
1、平台就是个买卖工具，特点是众包和众创程度都比较低。
互动比较浅，价值创造以某一核心产品或服务为中心。平台功能通常只有对产品评分、发布评价、回答产品相关的问题，主要目的在于促成交易。
如果有竞争者提供更大的利益，这类平台的参与者很快就会离开
2、平台偏重单向度指导，特点是众包程度高、众创程度低。
消费者从品牌及第三方企业购买或获取价值，但自己一般不会提供多少价值。这个类型的平台所有者通常会邀请相近领域的企业和专业人士加入，拓宽平台内容涵盖的范围。
如果品牌目前所在或要进入的类别中价值主要来源于企业和专业人士而非消费者，就很适合这种平台作为指导的模式。玛氏的宠物护理品牌Whistle就是一个好例子。Whistle智能项圈不仅能追踪宠物狗的位置和行为，还能提供健康方面的建议。动物保健是一个复合领域，最好留给专业人士。
3、平台偏重单向度启发，特点是众包程度低、众创程度高。
价值创造通常以核心品牌为中心，需要放松的治理风格，让消费者能够自由互动。 品牌产品若能作为核心材料让消费者做出贡献、形成用户社区，就很适合这类平台。
比如乐高积木，其价值在于几乎所有人都能用乐高建造起富于想象力的复杂工程。这意味着消费者可以为其他乐高爱好者提供很多价值——不必是专业人士，也能提供建议或灵感。
4、平台双向互动整合，特点是众包程度高、众创程度高。
平台可以与消费者一起成长。比如德国工具制造商博世的DIY及园艺平台，让消费者浏览激动人心的家庭项目，在论坛里讨论工具和技术，记录和管理自己拥有的工具，听取专业人士的建议，参与DIY挑战，收集点数和徽章，等等。
特别提醒，品牌有原本的结构和需要保护的核心业务，以“全有或全无”的架势转为旗舰平台风险太大。最好循序渐进，让消费者有时间加入并自发地做出贡献。品牌常常受困于一种思维，要自行打造新产品，而不是向第三方“购买”或从消费者处“获得”。但在旗舰平台上，最好的创意都是平台参与者之间的价值创造互动，经过细致且有针对性的编排的成果。
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