To C运营和To B运营的区别

作者: 简书专用帐号 | 来源:发表于2017-08-07 19:55 被阅读13次

首先，用户体量不同。to C很容易几百万，上千万。to B规模很多是几千几万，几十万。

其次，决策人不同。to C的决策人大多就是用户本人(教育类可能涉及到家长)。而to B的决策是群体决策，关键角色有CEO、CTO、部门总监等。

再次，玩法不同。to C的玩法很多，网上很多文章和方法论，可以借鉴。to B的玩法很少，可参考的案例不多。需要自己摸索。

最后，用户需求不同。to C的用户，更看重短期利益，利用人性，共通点很多。to B的用户，更看重长期利益，更换成本很高。看重稳定性，安全性。

当然to B和to C也有一些共通点。比如都涉及到产品运营，用户运营，内容运营，活动运营，市场运营，新媒体运营等。比如漏斗模型等。

这些运营工作基础层面的方法论还是共通的。

不同阶段的运营重点也不一样，比如有的产品初期重用户运营，中期重产品运营，后期重市场运营。不是单纯只做某一方面的运营，可能同时做，但有侧重点。

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