2B运营和2C运营的区别是啥?
我的回答是:2C运营,用户为个体,是否使用or购买全凭个人意愿&喜好,你只需赢得用户个人喜好&认可就可实现产品增长。因此做好2C运营更需要懂用户,有网感,在2C运营领域内也往往更容易出一些个人英雄,包括我自己也是典型适合干2C的人。
但2B运营,你的用户是一个组织,他们关于是否使用你产品的决策逻辑较为复杂,甚至不同客户可能会完全不同。在2B的范围内,必然需要长期真正解决企业内部的具体业务问题并赢得企业整体认可才能持续实现产品增长。
这导致做好2B运营,更需要懂业务、懂行业,也更需要善于处理多头沟通,更讲求团队作战。在2B运营里,会有牛逼的团队(如华为),但很少会冒出来牛逼的个人。
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