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用户对工具型产品的喜爱、依恋?

用户对工具型产品的喜爱、依恋?

作者: 简书专用帐号 | 来源:发表于2017-01-29 09:02 被阅读53次

    1、用户喜爱依恋的不是产品本身,而且他在产品中记录的过去

    比如豆瓣,用户在上面标记记录了很多看过的电影和书,写了很多东西,如果他要离开豆瓣,他的迁移成本是巨大的

    比如QQ空间,各种商业化乱七八糟的功能,由于记录了很多成长过程中的东西,所以很多用户割舍不下

    2、一些细节体验追求极致,超出用户的期望,给用户留下深刻印象

    比如印象笔记安卓版的桌面插件,将写作入口直接从app内提升到桌面,对于随时随地想写作的人来说,特别好用,这是快和效率

    比如网易云音乐,黑胶唱片和评论区的设计,会上用户在使用产品时感受到一种氛围,一种产品气质,一种优越感

    3、用户不是依恋着不走,而且现有市场上没有能更好地满足他某一需求的产品,所以他只好将就着用,一旦出现更好的,他就会离开。这是假依恋

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