46 缺陷的产生主要有哪些原因？最主要的原因是什么？
需求频繁变更、沟通不良、不了解客户的需求、实现新功能或很酷的功能、追求新技术、项目期限的压力、需求分析或设计投入的时间和精力不够、产品的复杂度、开发人员疲劳、压力过大或受到干扰、缺乏足够的知识、技能和经验、缺乏动力等。
最主要的原因：需求方面的原因
47 当你发现一个缺陷时，应该怎么确认的确是一个缺陷？
根据缺陷的判断原则来甄别发现的问题是不是一个缺陷，发现缺陷后，应该做好分离和再现（3 次），然后才能提交。
48 在正式提交一个缺陷前，你应该做些什么？
分离缺陷、再现缺陷（3 次），然后才能提交。
49 怎么处理无法再现的缺陷？
首先，应当对这样的缺陷进行详细的记录，并尽快提交给开发人员。
其次，对于寻找难以再现的缺陷要合理地安排时间，对一时难以再现的缺陷可以暂时搁置，以保证项目的正常进度。
最后，在测试过程中对未再现缺陷予以关注。
50 什么是重复缺陷？怎么避免重复缺陷？
提交了一个缺陷库中存在或者开发人员已经知道的缺陷。
1、如果缺陷是跟同事提交的重复，任务分工解决，也可以在提交之前查询下库缺陷是否存在。
2、如果缺陷是与自己提交的缺陷重复，则需要提高发现缺陷的能力，通过提高开发能力来理解两个缺陷本质上是一个缺陷。
51 什么是无效缺陷？怎么避免无效缺陷？
提交的缺陷不是真正的缺陷。充分了解需求、提高自己识别缺陷的能力、提高缺陷写作能力
52 缺陷报告的写作准则是什么？
Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解；
Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解；
Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容；
Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息；
Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。
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