倩倩,是5月初刚入职我们部门的实习生。97年,今年6月份刚毕业,做行政文员工作。
她长相温婉可人,是一个聪明又有灵气的姑娘。
初次见她时,她穿一条黑色的长裙,长发及肩,皮肤白皙,笑起来像一朵盛开的白兰花。但行政基础工作冗杂繁多,感觉弱不禁风的一个小姑娘,不一定能做得了繁重的工作。
相处下来,发现她细心、踏实。有着同年龄段少有的沉稳和坚韧。
前些天,和做HR的好友平果聊天,她说,上午面试了招聘专员,一个今年刚毕业的女孩子,直接跟她说,我面试的招聘专员,端茶倒水布置会议室的工作我不会去做的,招聘的话,像打电话约面试者这种简单的基础工作就不要找我来做,我喜欢做面试、招聘会这些难度系数高些的工作。平果说,作为招聘专员,一些基础工作是你必须要做的,另外,你不愿意做打电话通知面试者这些简单的工作,难道需要人力总监打电话,你来面试吗?对于这种心气高的面试者,平果也是哭笑不得。她说,近期面试了近十个个应届毕业生,百分之五十的都表示不愿意做基础工作。
倩倩应该属于另外百分之五十。她入职第一天,我给她介绍了OA使用方式,讲一遍便记得很清晰了。
作为行政策划部的实习生,她需要经常做接待工作,比如布置会议室、贵宾接待室、防疫物资或是接待用餐服务。虽然是一些基础工作,但事无巨细,她做两次之后,便可以独立去准备各种物品了。如会议时通常使用的是绿茶毛尖,重要客人用餐时是要喝白茶。每次接待时入口大厅、VIP接待室、会议室、餐厅都要备足纯净水,消毒湿巾、免洗洗手液等。每一个区域多准备的物品清单她都列在便签纸上,贴在自己的工位旁。
她很热心,综合部的杜师傅刚入职不久,使用OA不是很熟练,因为经常需要采购接待用餐、水果等物资,票据及明细特别多,搞得很心累,倩倩主动帮杜师傅整理发票和清单,教他使用办公软件,帮杜师傅解决燃眉之急。
有一次,我路过她工位,看到她在笔记本上密密麻麻地记录了好多文字,就问她在做什么,她浅笑,说把咱们景区的解说词关键的部分摘抄下来,要全部都记住。因为我每次看张玥讲解得特别好,很羡慕。我也想尽快熟悉,能给我朋友亲人介绍咱们景区。
6月初一次重要的接待,因为得到通知较晚,我晚上给倩倩紧急采买一些水果,她晚上九点多去附近的超市买了两个西瓜和一箱草莓,第二天早晨我匆忙上班,也忘记去接她了,她自己拎着两个大西瓜抱着一箱草莓,顶着大太阳,从家到景区走了近二十分钟,一个瘦弱的小姑娘拿二三十斤重的水果,还是有一定的困难的。对于没有考虑到去接她这件事情,我愧疚不已。倩倩说,家里的冰箱空间不够大,为了保证水果新鲜,放在卧室空调下吹了一晚上,到景区后赶紧放到餐厅的冰箱保鲜。
日常工作中也经常遇到接待用餐,她晚上做餐桌服务,结束之后,还要把剩余的酒水物品等从餐厅抱到入口大厅办公室,然后检查每个公共区域和办公区的门是否落锁后再再下班回家。
一天下班,倩倩跟我说,明天需要请半天的假,要毕业答辩了,今年疫情她们在线上答辩。我说,好的。大良明天也要请假。倩倩说,那他明天也要请假,我就不请了,我就在咱们办公室仓库里答辩吧,跟老师协商一下把我安排在前边,争取两个小时内搞定,我担心你忙不过来。我说,还是毕业答辩比较重要,你安心在家答辩。仓库的信号不好,怕影响你的成绩。她说,没关系的,我试过了仓库网络信号可以的。第二天,十点左右,她便答辩结束了。然后,从仓库里出来开心地对我说,我答辩通过了。紧接着,她便去准备下午会议使用的物品了。
如果说闪光点和特殊的事迹的话,作为刚入职不到两个月的小姑娘,我确实没有发现有多特别的地方。但是,正是这一件又一件重要的工作背后默默无闻的琐事,和她一如既往坚定、努力的态度让我看到了生生不息的希望。
倩倩说,她给自己设定的目标,不断学习提升,每天都有进步和收获,体验更大更精彩的世界,遇到更好的自己。而前行的道路漫长,需加倍去努力。
路遥知马力,日久见人心。我们努力去做一匹实实在在的千里马,遇到的事情和人心也多是温暖明媚吧。
加油吧,姑娘。愿我们都一样,不惧生活的磨砺,积极向上,活成自己最渴望的模样。
写于2019年7月14日
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