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“我怎么申请免费辅具”。A问
“你呀!我告诉你,因你不是五类人群的某一类,你只能享受国家标准50%”。B回答道。
“哦,哪这3500元辅具,我怎么才能免费?
”A又问道。
“你呀!只能选择1750元或1750元以下的辅具,超过1750元的差额,你就自己垫付”。B再次回答道。
A和B互动的这么费劲。不懂的A频频问B,B很耐心讲述。但A就是不明白,无奈的B耸耸肩,怎么弄的?
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听完这二人的互动,问题没解决。究其因,原来是语言表达不清楚,逻辑思维混乱造成的。故此,与人沟通时,必须抓住重点中心点,不要废话一大推。这几大干货,你我必记住:1.先结论,后陈述过程。A和B的对话就是表述有误,如果B直接说,你申请辅具上限只有1750元,这样A就不会不懂。2.先主题,后小节。表述时,主题先慢声细雨说,然后分层次,章节的说。3.开门见山,直接了当。遇到棘手事情,你可以直接表述你的意思,不能模糊应付。
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