在线短租行业

一、在线短租介绍

在线短租是通过互联网销售房屋短期使用权的经营活动。可有效利用闲置房源，降低房屋空置成本，同时为消费者提供更多样化的住宿服务。

二、在线短租发展历程

1.萌芽阶段 2000-2010年

 2002年优帕克集团在上海成立 、2008年Airbnb在美国加州旧金山市成立

2.启动阶段 2010-2013年

游天下上线、蚂蚁短租上线、途家网、小猪短租上线

3.成长阶段 2014-2015

途家、小猪短租分别获得C轮、B轮融资，14年市场规模达到38亿元，在线非标准住宿市场回温

4.高速发展阶段 2015-

随着共享经济模式被市场所接受，在线短租行业发展出C2C、B2C、C2B2C等模式，企业开始注重差异化发展，途家、住百家、小猪短租、木鸟短租等获得新一轮融资，在线短租行业开始高速发展

三、在线短租所处环境

1.政策：近年来，国家大力鼓励发展旅游产业，丰富国民休闲消费，共享经济向合法化迈进

2.经济：我国消费正在进行新一轮的升级，消费者更注重品质、服务、勇于尝试新鲜的事物，国民经济稳重有进，旅游行业持续快速发展

3.社会：社会环境逐渐成熟，移动互联网飞速发展以及社会信用体系不断完善，为在线短租创造相对安全的生长环境

4.科技：互联网技术快速发展，app应用的普及让人们的日常生活出行等都变的更加便捷智能。VR/AR、人脸识别、智能家居、智能门锁等科技手段均可被应用于在线短租行业。

四、在线短租的特点

在线短租对标传统住宿消费市场而言有，覆盖广、个性体验、选择丰富、消费灵活、性价比高等优势

覆盖广：在线短租大多是利用闲置的民宅，所以相比酒店模式，覆盖更广

个性体验、选择丰富：传统酒店行业装修、服务等都统一管理，模式标准但也造成住宿选择单一化，在线短租由房主提供服务等，使得住宿行为更丰富，为消费者提供多种选择

消费灵活：在线短租通过线上展示信息，提高沟通效率，降低交易双方的信息不对称性，平台的保障机制，能有效降低支付环节的安全性。

性价比高：目前看来，在线短租行业由房主控价，随市场波动，同等价位下，享受了酒店所不具备的个性优势，例如位置、房间个性装饰、房主特色服务（导游）等

五、在线短租运营模式

1.C2C：由业主自营

代表：小猪短租、airbnb、蚂蚁、榛果

优势：运营成本轻，延展性强，便于扩张，盈利性强

劣势：房源质量、服务水平总体水平较差，信用体系不完善，对于消费者安全感较弱

2.B2C：由平台经营

代表：途家

优势：房源品质、服务水平有保证，设施完善，安全性强

劣势：需大量人员管理，运营成本高，个性化弱

3.C2B2C：由业主出租给平台经营

代表：自如民宿

优势：由平台干预房源品质、服务并建立信用体系，有助于促成交易

劣势：需大量人员管理，运营成本高

六、在线短租应用场景

旅游、出差、考试、求职、就医、聚会、访友

七、在线短租行业痛点

1.地理位置：即是优点也是缺点。优点：由于房源大多是民宅，所以覆盖率广，距离目的地地理位置上更有优势 缺点：民宅无醒目标识，不利于消费者找寻

2.房源品质、配套设施：无统一装修打造，房源品质无保证，导致用户心理落差大

3.房间卫生：由业主运营的房源，难以做到一客一换，及时清扫，卫生无保证

4.人身安全：信用体系不完善，住宿的安全性弱

5.服务质量：服务未经过正规培训，服务质量参差不齐，消费者没有良好的服务体验

6.房源供给：一部分房东仍未认同短租模式，市场发展较慢，房源供给不足

7.运营策略：一些短租经营者没有有效运营策略，吸引不到流量