同理心

      谈到同理心，即“设身处地地理解”“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”、“移情”。泛指心理换位、将心比心。也可以理解为设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。

       同理心≠同情心。同情，是一种主观上对他人的情感。比如，看到别人生病，自己感觉到很悲伤，因为悲伤愿意给别人一点帮助，比如给点钱，或者帮助别人找好的医生。但是，同情还不是“感同身受”。

      你发过高烧吧？浑身酸痛，甚至会浑身痛得夜不能寐。你有了这个体验，下一次再看到别人发高烧，你就有可能融入到别人的情境中。你不仅看到他的体温是39度，你还能想到他的身体会痛。你想着他的痛，想着想着可能自己的身体也似乎会隐隐地痛，这就是“感同身受”。这个时候，你整个人所产生的情感就不仅仅是“同情”，而会生发出一种同理心。

       那么我们举行某一个大型的活动时，是否也要从客户的视角来思考，让我们所举办的活动更好的来满足于客户的需求呢？如何做才能达到更好的效果呢？

       举行百人的活动，到场的人员需要的是什么呢？是亲密感，想达到亲密感我们要如何来搭建场地、如何摆放座位、要不要打地台呢？会搭，但是仅仅搭20公分的地台，目的是保证最后一排的人能够看见主讲人，但是主讲人没有站在讲台上的感觉，因为百人的活动主要是亲密感，我们要的是促膝谈心，虽然是100人，要让参加的人员感觉到我们是一伙人，这是一个家宴，是一个聚会；那若是500人呢？500人，解决的是让参与的人员感觉到的是干货感，也就是交付给大家能带走的东西，大家有收获感，感觉我来了，有带走的有东西，这几个小时没白花；那1000人左右的活动呢？1000人的活动解决的是参与人的 参与感，大家来了，这件事跟我有关系，我是其中的一员。是一份子，不是来凑热闹的，要有参与感，要搭建台子，要搭建合影的地方。要有大家互动的地方，搭建台子不是为了搭建品牌而设，而是大家来的时候有事干；5000人以上的活动，用户所需要的是仪式感。

     无论是工作中还是生活中，我们处处从同理心的这一视角去思考处理事情，是不是可以更好的可以做到与周围的人与事更好的相处，达到他洽呢？

晚安，有些语无伦次！