与孩子沟通的正确方式｜读《正面管教》（三）

今天读了《正面管教》“如何赢得孩子”一节，想起了本学期发生的一件事。

与孩子沟通的正确方式｜读《正面管教》（三）

记得那是周二早上，刚走到教室门口，倩从教室出来，脸色很难看，说：“老师，我不想上学了。”

我很疑惑，“怎么了？倩。”

倩说着说着就哭了起来，“昨天晚上小A和小B打我。”

倩七年级不是我们班的学生，暑假开学后，进入八一班。身上有许多小毛病，上课睡觉、说话、教室吃零食、私自出校门……同学们对她也颇有意见。

我说：“你们之间到底发生了什么？从头开始说吧。”她情绪很激动，就说自己也没做什么，她俩就打了她。

“你一定说了什么或做了什么，否则你们不会发生矛盾的。”我不明就里，有点着急。

她只哭，不说话。

我想是不是我说话的方式不对？倾听不应该是这样的。我马上转换了态度。

“你受到了欺负，我想你一定很伤心。我一定会帮你主持公道。”我说，“但是老师需要知道整个事件的经过，和老师说说，好吗？”

她渐渐恢复了平静，把她们三个之间一年多的分分合合叙述了一遍。我大致明白了情况，也不因为什么大事，就是两个人背后议论第三个个人引起的小矛盾。

此后，学校分管学生管理的领导出面，事情解决的也相当顺利，两位打人的同学受到了严惩。圆满解决。

事后，倩专门找到我说：“老师，谢谢你。”态度很诚恳。

与孩子沟通的正确方式｜读《正面管教》（三）

今天读《正面管教》，反思在这件事中，我与倩的沟通方式。刚开始沟通是无效的，并没有得到她的合作，是因为我忘记了共情，她从我的语言中没有体会到关心。当我转变态度，改变说话的方式，理解她，尊重她，就赢得了她的合作。沟通真是一门学问。

再次学习正确沟通赢得合作分的四个步骤。

1.表达出对孩子感受的理解。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。你如果告诉孩子，你也有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。

4.让孩子专注于解决问题。如何他没有想法，你也可以提出建议。

其实心理学上早就学过这些知识，可是只空有理论，没有运用到实践中去。