什么是有爱的互联网

有朋友问我，什么是有爱的互联网？

我特意上网搜了一下——

对于“有爱”，网上的解释是这样的：感觉很温馨，让人印象深刻，可爱，人性化，新奇，让人感觉很舒服很美好。

然而，“有爱的互联网”这个说法，在此之前没有人提出过。

所以，今天就试着讲一讲，在我心目中，什么是有爱的互联网。

激发用户心中的善，而不是利用人性之恶，更不能作恶

一款互联网产品，要满足用户的需求或解决某些问题，可以有很多方式。如果价值观不同，得出的解决方式可能是天差地别。

比如一个人很累，你可以选择给他做理疗按摩，用力将他疲劳的筋骨全部纾解开；也可以给他提供莞式特殊服务，让他在纵情声色中忘记疲劳。

采用理疗按摩的方式，从长远来看，对用户是好的，但是过程很痛苦，可能有很多用户因为怕疼就拒绝了。提供特殊服务，满足用户的低俗欲望，当下的他们求之不得，可是从长远来看，对他们是有害的。

我认为有爱的互联网产品，应该更多激发用户心中的善。

反例：

无处不在的标题党；擦边色情的网站；软件全家桶，凡此种种，不胜枚举。

保持诚实正直，坚守底线

一个有爱的互联网，应该保持诚实正直，应该坚守底线。绝不能只顾赚钱，而放弃底线。

在面临正直和利益的选择题时，能坚守底线，才可以称得上有爱的互联网。

反例：

百度销售医疗关键字给无良医院。一打开搜索页面，一股铜臭气味扑面而来。

尊重每一个用户，不利用强势地位欺压用户

互联网产品在早期往往待用户如上帝，战战兢兢，提供最好的服务。然而当用户多起来以后，还能尊重每一个用户，平等地坚守最初对用户的承诺，不利用强势地位欺压用户，才是有爱的互联网。

有些互联网产品一旦做大以后，就想要抢占所有的利益和资源，往往表现得粗暴无礼，甚至为了一点蝇头小利粗鲁地欺压用户。

反例：

新浪微博曾经为了取回有价值的ID，粗暴地修改用户昵称。对自己不利的言论，微博还会悄悄屏蔽。直至今日，微博里还有很多特权号，可以无视用户的屏蔽持续对用户发消息。

不贩卖情怀，不漠视用户的声音

有爱的互联网应该脚踏实地，服务好自己的用户，不应该一面从用户身上攫取利益，一面挖苦讽刺他们，或者漠视他们的声音。

反例：锤子手机。

不自我陶醉，要不断进取，不断突破

互联网是一艘大船，绝不能停留在过去的辉煌中自我陶醉。

有爱的互联网，应该不断进取，不断突破。

两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。

反例：

搜狐，从早期的志得意满，到现在的产品毫无亮点，犹如鸡肋。搜狐现在沦落到了，每次打开搜狐的任意网页，他都会自动把首页带出来。

有爱的互联网，具备的特质远不止这些。

它们就像一道亮光，像一把锋利的剑，即使在黑暗的夜，依然可以将黑幕刺开一道闪亮的光芒，带给我们久违的温暖和美好。

明代圣人王阳明去世前，弟子问他还有什么话要说。

他说：此心光明，亦复何言？

那些有爱的互联网，也无需过多言语，带着温度来到用户身边，一定会被更多的人感受到。