同理心

    同理心，这个词想必大家并不陌生，但很大可能只是知道其大概意思，对其具体概念及在生活中如何有效的应用并不清楚。很大程度上把同理心跟同情心混为一谈

    但事实上，同理心并不是同情心。

    同理心是从别人的感情出发、站在别人的角度看待问题，与别人建立联结

    同情心则是试图通过转移话题来安慰对方，但是它其实完全忽略了对方的感受，只是从自己的角度来理解对方的处境

    比如，我们生活中常常遇到的问题，朋友间聚会，你给朋友指路，他找不到路，也没有导航，给你打电话问应该怎么开啊？

  你会说：你开到一个卖什么什么小店，然后右转就到了。

    这是非常缺乏“同理心”的指路方式。

    如果你从他的感情出发、站在他的角度想，他找到那个小店，可能和找到聚会地点一样困难。

  有同理心的回答就是，你可以问他现在可以看见什么，然后从你的记忆中匹配位置感，然后告诉他往前开400米，过两个小路口，右转就到了。

  这就是同理心，而同情心呢，我们接着上面这个例子再加以说明。

  比如，你的朋友一个人开错路了，到了荒山野岭，天也快黑了，她很害怕无助

  同情心的表达方式是："哎呀，真糟糕，你怎么迷路了？怎么这么不小心？害不害怕？”

  同情心试图通过转移话题来安慰对方，但是它其实完全忽略了对方的感受，只是从自己的角度来理解对方的处境。

    站在自己的角度的同情心只会失去了与受伤者的联结，把自己变成了一个旁观者。

  具有同理心的人会怎么做呢？

  他会爬到地洞里去，告诉这个掉进地洞人，说："我也迷过路，我知道你很害怕，但你并不孤单，我马上来找你，我能够陪伴你"。

  这个时候，同理心实质上是在建立与受伤者的联结，让受伤者得到支持和理解，让自己和受伤者变成战友。

  所以，同理心是在制造联结，而同情心则是在失去联结。

  同理心可以有效的提高沟通，维持良好的人际关系，同理心还被称为“元能力”，因为很多能力，都是从这个“元能力”上演化出来的，比如管理能力，比如职业化能力，比如演讲能力，比如销售能力等等。

  所以刻意练习我们的同理心很有必要

那如何才能提升同理心呢，首先要知道同理心的四大原则

1.接受观点，无论对方说什么，我们都要无条件接受他/她，认为他/她的观点都是正确的。这里的核心点就是"无条件"。

2.对他的观点不加任何评论，对他的价值观不要作任何判断。这点相当不容易，因为我们每个人都有自己的世界观，我们喜欢去评论、反驳与我们世界观不一样的观点。这一点的核心点是"真诚的倾听"。

3.觉察对方的情绪--他/她现在究竟是抑郁的还是悲伤的，是愤怒的还是羞愧的等等。细微的情绪辨别，来自我们日常的观察与体验，所以，这一点的核心点是"敏感"。

4.最后，也是最重要的一点，就是和他人一起感同身受

下面介绍两个简单好用的方法

1.避免用"一线希望"来帮助那些求助的人。

    我们通常说，天无绝人之路，总会有一线生机，或者"上帝给你关上一扇门，但是给你打开了一扇窗"。

  这样的一线希望，不仅对没有对求助者起到帮助，相反，你还伤害了他们。因为这个时候你不仅关上了他的门，而且把他的窗户也关上了，把他的求助、联结也断掉了。

    比如，你有没有这样安慰过朋友，朋友跟你抱怨他的婚姻，或者男女友之间的矛盾，跟你倾诉，吐苦水，你说："至少你还有一段婚姻"，“你至少还有男，女朋友”。

    你认为自己是在安慰朋友，帮他找其他理由，但实际上你其实是在说："你还有不错的地方啊，有什么好抱怨的"。

    这样的一线希望，其实是把他往外推，甚至让他为自己的倾诉感到羞愧，把他情绪打压得更深，而不是释放

    而事实上，对方在倾诉的时候，实际上更需要的是跟你分享自己的难过。

    他们宁可希望你说：虽然我也不知道该怎么解决你的问题，但我很高兴你能跟我分享这些东西，而且我也非常愿意和你待在一起。

    这就是联结，有了联结，他就不再孤单，你们之间的联结也就形成了，才是真正帮助了朋友

2.杀人游戏。

    杀人游戏，就是我们很多人都玩过的一个角色扮演游戏。抽签获得自己的身份：杀手，警察，或者平民后，不公开身份，仅仅通过对方表情，语言的沟通，猜测谁是杀手。

    这是一个非常好的训练同理心，从别人的感情出发、站在别人的角度思考，用同理心做判断的游戏。那些总体表现出超常判断力的，都是同理心很强的人。