天食—小柴—自选片段6

借用于曾哥的片段《番茄工作法图解》

天食—小柴—自选片段6

what： 如何处理外部的干扰，既不影响自己的工作也不会得罪人……

范围：来自其他人的干扰……

why：可以更高效的完成自己的事情，即使被人打扰也能很好的处理，也不会影响彼此的情绪，关系

how：

1、告知

2、协商

3、计划

4、答复

A1:回想一周或者一个月内有遇到别人的干扰，你是怎么处理的？

本周六下午，我重庆分店的店长发微信给我说，让我下午陪她一起去大坪看店铺，刚好我这边下午预约的有顾客要来做护理，由于她们比较着急，我说明情况后说晚点过去……由于顾客有事情来晚了，在做护理的时候分店店长又给我打电话来问我什么时候可以到，因为在服务中，没能说清楚原因，只告知说我现在正在忙，晚点说，然后就收到微信消息说她们已经看了，不用我去了……当时我的心情就糟糕，感觉好像自己很不负责任一样……事后反思了一下，分店店长积极是件好事，毕竟没有经验，我可以提前沟通下午的事情不知道忙到什么时候，看店铺能不能换其他的时间去。

A2:如果在未来一周或者一个月内，在遇到别人干扰的时候你该怎么用片段的方法去做呢？

本月30号计划带一哥出去玩，由于工作很多不确定的因素，刚好可以利用片段的步骤来处理了

1、告知：微信朋友圈告知各位周六上午不预约，预计周六要来的顾客提前私信告知情况

2、协商：预约时间可提前到周五或者周日的时间

3、计划：给顾客做好计划，比分说周一来做过护理后可以间隔一个星期后再来做

4、答复：调整时间后提前提醒顾客预约时间日期。