正在窗口办事,一位年龄稍大的中年妇女问窗口服务员,旁边的人去了哪里,同时问我是否打扰到我们,我说没什么你问。工作人员回答她,人去吃饭,稍等会儿。
她去旁边等了会儿,等得不耐烦了,竟然一反常态,对着正在给我服务的工作人员大发脾气,我是大客户我急,你这边还需多长时间才能处理完?她是新客户,我已经是你的老客户,你该先给我办理。
感觉很奇怪,这明显是让我退后,等她办理完我才能办理。可是,一会我得上班,也不存在插她队的问题,怎么我也不对了,真奇怪。
服务员懵了,叫来经理带她找人,她喋喋不休,还叨叨什么没听清楚。
等一会又能怎么样?是客户就应该盛气凌人?窗口工作人员也很忙碌很辛苦,再说年龄大就该办什么事,年轻点的都该让着你。
其实没有该不该的道理,只有做人的本分和应有修养。
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