今天有个很久没联系的网友,提到做客服刷新了他的三观,我说有啥奇葩的事说来我听听,他就说了一个奇葩的女人,就这个人也刷新我三观了。
不知道从什么开始,快递员喜欢把快递放在门口,而不是交到手上。我也很头大,但慢慢也接受了,毕竟快递没丢,有时候我也能接到淘宝通知。而这个女人呢,就是因为快递员送到门口,进线投诉,说没有电联,没有敲门,要求赔付,最后快递员物品价格赔偿了。
第二次,快递员打了电话联系,并且敲门送货,完全按照要求做了,结果这货又投诉,说快递员故意打电话骚扰,敲门扰民,结果快递员又赔偿了五十。
第三次这货又投诉了,客服专门报警,让警察陪着快递员送货上门,眼瞅着无法敲诈快递员,她又找商家申请退款,说是破损。
商品当然肯定没有破损,但是商家全额赔付了,我说这凭什么呀,商品破损至少要拍图吧?那个网友说,商家不愿意墨迹,知道这个人就是想白嫖,直接退款了,因为客服也给商家看了警察的出警单,本着说一事不如少一事,自然就妥协了。
我相信客服这个行业能接触到各种人性的恶,但规则本身就不完善,才会让坏人一次又一次得逞。
想起隔壁同事也是这么坏,但还差点火候,她是损人不利己,也不需要赔偿,就是各种找事投诉,扣人家快递员的钱,基本都让她投诉过,所以那些快递员都特别恨她,都快出名了。
有时人的品德,真还不如那几十块钱。
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