读到本文的第二小节——倾听和示弱的能力，“通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些。我们越是倾听他人的感受和需要，就越不怕与他们坦城地沟通。我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候”这一论述，作者表明了倾听是个双向性的动作，既能倾听对方的感受和需求，又在倾听自我的感受和需要，通俗说就是读懂了他人也会读懂自己。尤其是这段中的最后一句“我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候”，“不愿意示弱、控制、强硬”这几个词相当抢眼，那天带读佳宾雯儿一句“示弱是内心强大的一种表现”画龙点睛一语道破天机。想想看，我们是不是常常处在这样的境况中呢？
倾听本来是件快乐的事情，但在我感觉到不被对方尊重甚至受到羞辱或攻击时，要学会体贴自己被受伤的感受和需要。可以运用以下三种方法：1.暂时离开现场；2.向好友倾诉；3.等平静下来（双方）再回来交流。从而引出如何倾听预防潜在的暴力？这里作者也通过实例给出了明确的答案：“我越是专注于他的感受和需求，我就越把他看作因需要沒有得到满足而感到绝望的人。”作者非常肯定的告诫我们：“在一个生气的人面前，永远不要用*不过*可是*但是*之类为自己辩解的词语，尽量用肯定的语气去肯定对方的感受用疑问的语气了解需求。
当别人说“不”的时候，我们常常会认为是被拒绝，会觉得自己受到了伤害。这个时候如果我们能够去体会他人的感受和需要，会进一步发现是什么使他们无法答应我们的请求。尽快提醒说话的人留意自己的感受和需要、直接表达我们的愿望、打断对方有时可以使谈话生动有越，这样更益于我们倾听。而当对方保持沉默时，我们要学会耐心等待，无声的陪伴也是一种倾听方式。
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