程学英周口太康焦点网中九坚持分享第276页2018.11.27星期二
来访者来治疗室时，多带有负面情绪，如害怕、担心、无望、自责等，所以在会谈初期，咨询师可先在情绪层面与来访者有所接触，让来访者觉得放松，被友善对待。如可以根据实际生活或天气给来访者来咨询室的交通方式等，拉家常似的与来访者交流，让来访者暂离问题，同时也让咨询师与来访者这个人而非他的问题接触。
然后咨询师可询问来访者来会谈的想法与感受，如：是否是第一次来？想先知道些什么？对心理咨询有没有一定的了解？想通过今天的会谈解决自己的什么困惑？而且咨询师还可以提供心理咨询中正常化的信息，如会谈中可能会谈到一些让来访者不舒服的，对陌生人说自己的心事是有挑战性的等。
这样咨询师也较容易将来访者视为一个正常人而非病人，以正常化和支持的态度来对待来访者。
另外，咨询师还需要用一种不评价、不指责、不预设的姿态与来访者交谈，只有如此，才能营建一个彼此信任、尊重、正向、积极的会谈气氛。
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