从学习管理情绪再起步

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费斯汀格效应，是指生活中自我情绪反应的处理以及产生的涟漪叠加瀑布效应。

延伸推论生活中10%是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。

费斯汀格举例：丈夫早晨起床洗漱时，顺手把手表放在洗手池旁，妻子怕手表被水淋湿就拿到餐桌上，儿子吃早餐时候不小心把手表碰到地上摔坏了。丈夫生气地批评了妻子和儿子，于是有了争吵，丈夫一气之下直接出门开车去上班，到了公司却发现没拿公文包，只能折返回家。到家后发现没有拿钥匙，只能打电话给妻子，妻子匆匆忙忙往家赶，不小心撞翻了路边水果摊，不得不赔偿摊主一笔钱。结果丈夫和妻子都因为迟到而被上司批评扣奖金，儿子因为早晨被父亲骂，心情很差发挥失常失去了本可能得到的比赛结果。

这就是费斯汀格效应。

在这个故事中，不能控制的10%的事情就是从丈夫起床到儿子不慎摔坏手表，后面一系列的事情就是那90%。试想，如果丈夫在手表摔坏后采取更温和的处理方式，这一家人倒霉的一天完全有可能避免。

进而言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，如天气变化、自然灾害等不可预测和难以控制的事件；但另外围绕在我们生活周遭的90%却是有可能被我们避免的，即我们对待问题的态度和应对方式决定了后续90%事情的发展走向。

这个经验法则强调了人们在面对生活中的挑战时，应该积极调整自己的心态和行为，以更好地适应环境并解决问题。

美国社会心理学家费斯汀格通过这个法则提醒人们：在面对不如意的事情时，要学会保持冷静和理性，不要被情绪左右；要用积极的心态去面对问题，寻找解决问题的方法。

因为我们对不可避免已经发生的事情的反应会直接影响到后续的发展，如果我们能够控制好自己的情绪和态度，就能够避免很多不必要的麻烦和损失。

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野马效应，指的是因芝麻小事而大动肝火，以致因外部原因造成的过失而伤害自己的现象。

非洲草原上有一种动物吸血蝙蝠，它们靠吸食动物的血液生存。这种蝙蝠常常会叮在野马的腿上吸血，而每当这时，野马就会陷入暴怒、狂奔，会像疯了一样摇头甩尾。但是不管野马怎样挣扎都无法摆脱吸血蝙蝠，因为这种蝙蝠动作迅速，它们可以快速的在野马身体的各个部位间移动，直到它们吸饱了血才从容离开，不少野马就被它们活活折磨死。

动物学家对野马的死因进行研究，发现蝙蝠吸走的血量远不足以导致野马死亡，野马的真正死因是它们的暴怒和狂奔。野马被蝙蝠叮咬后陷入剧烈的情绪反应，身体内各项腺素分泌陷入异常，而剧烈的狂奔又导致力竭，最终因为过度消耗体力殆尽而死于非命。

野马效应带来的启示:  当人们身边发生不如意的事情时，需要保持理性和冷静，正确的去看待问题，才有可能找到合理的解决问题的方式。一时激动被情绪所控制，就有可能做出追悔莫及的事情。

与费斯汀格法则一样，对不可控制、已经发生的事情，管理和控制情绪的能力，以及对行动的决策选择，决定着一个你的工作和生活走向。

费斯汀格法则和野马效应对管理情绪带来的启示，其实是把情绪当做一种价值存在。已经发生的事情，带来的情绪影响存在，犹如已经发生的沉淀成本。经济决策的时候，需要把已经发生的沉淀成本不再当作最主要的衡量因素，尽可能减少沉淀成本因素对未来事件决策的影响。

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情绪和身体。

情绪和身体的相互反射，是尘世中不证自明的现象。

伍子胥一夜白了头，是因为情绪变化的大喜大悲反应到身体上面，让青年伍子胥一夜愁白了头。

破碎的心，既是情绪，也是生理。

有研究表明，人在极度悲痛的时候，心脏的形状也会产生反射性的变化，超过身体生理内平衡稳态的阈值，活生生泵血的心脏真的有可能变得破碎，引起致命危险。

人吃五谷杂粮，身体遇到病患是自然的事情；生病之后的情绪管理和控制，对疾病后身体的康复也起到非常大的辅助作用。

有良好和平衡情绪护体滋润的身体，可以产生未发之中的勃勃生机之相，所谓相由心生；外部信息的选择性关注其实也很重要，选择关注积极健康美好的事情，可以在体内滋生美好的情绪，身体和情绪如此形成良性循环。

个体情绪有正面情绪，就一定有一体两面的负面情绪。

负面情绪也不是一无是处，人类学家研究认为，人类负面情绪的存在有其进化的因素：保持对生存环境和天敌的警醒，有利于人类种群的繁衍和生存。

有心理学家形容正面情绪和负面情绪，犹如在海上航行的轮船的海平面上下部分。正面情绪，犹如轮船浮在海面以上的部分，可以让船载物航行；而水平面一下的部分，则是吃水负重，没有这部分船就颠覆了。

费斯汀格的10%事情也好，负面情绪也好，长期社会实践中，人们探索出处理负面情绪的一个经验法则3:1法则：

如果发生了不好事情，产生了负面情绪，为了防止规避以后可能不好的90%，把10%无法规避事情的影响减到最低，可以尝试用3倍的正面情绪去补偿负面情绪，以期达到平衡的心态。

发生了一件不好的事情，有意识寻找选择3件周围美好的事情来补偿。

如果寻找3:1经验法则的出处，有可能来源于心理学带上损失厌恶。人们往往对于已经拥有的物品赋予更高的内在价值，一旦拥有，不愿意失去。这个损失弥补的平衡点，有个心里平衡点是3:1。

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我命由我不由天，人生从学习管理情绪再起步。

中国的儒家和道家，实际上都有崇尚自力论的成分。

“我欲仁，斯仁至矣！”“求仁得仁”。

“事在人为，休言万般都是命；境由心造，退后一步自然宽。”

20年前，有三句话很流行，“行动养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。”这是典型而行为决定命运结果的自力论。

合理性在于，每个人的行动经过一段时间变成习惯，习惯决定了你在某方面遇到问题时不自觉采取行动的机械直觉自动模式，在别人那里就被定义为你的行为方式，成了别人定义的你的性格，这种性格决定了你的命运。

大脑科学研究的进展不断揭示大脑运行机理显示，大脑的决策与大脑内在以及发展形成的心理表征有重要关联，认知和觉醒都是重要的心理表征（mental representations)方式，是决策的重要基础。大脑的决策，决定了行动。

要学习管理情绪，也就因此应该从对情绪的认知和觉醒开始起步，掌握身体与情绪的内在关联机制，关注那些自己的情绪发展信号，逐步在实践中磨练自己的情绪管理能力。

“于事上磨”，是修炼管理情绪能力的关口，注意在那生活中10%发生时，和负面情绪生成的时候，正是学习管理情绪的微妙时刻，正是那禅风话头。