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复盘|如何去引导一场聊天?

复盘|如何去引导一场聊天?

作者: 小雪冬梅 | 来源:发表于2021-04-28 14:18 被阅读0次

1.量化产品效果

别人问产品的效果,首先是说效果当然很好,再展示自己的效果图,其次是作用,产品的外包装,及其味道。

2.不夸大其辞,不吹嘘。

产品的效果因人而异,可以把产品效果,大概的时间周期,要注意的事项说清楚,以及自己的受益的例子。切记不要为了成交,乱承诺,不要拔高客户的希望值。

3.聊天回归主题

聊天时,不好意思回到原话题,陷在对方的框架里,只需要一句话就可以:来来来,我们继续说双蛋白。不用绕弯子,不需要遮遮掩掩,真诚一点。

4.明确真实意图

理解别人话背后的含义,快速的明白客户的真实意图。比如,对方说:我也很喜欢你的朋友圈,但是我没有用过微商产品。一般都是喝日本的fancl。

其实,他已经给你下定论了:第1个,可能安全跟效果都是微商吹牛逼吹出来的,第2个,用微商产品没有逼格。

5.找正确的人

如果对方对微商有偏见,不要推荐产品,适时的后退,做真诚的朋友。时间是最好的良药,一定是看你行动上有变化,人家才会对你改变偏见。如果一段时间以后,她看到你的变化,会去重新认识你及你的产品。

6.坚持的力量。

每天坚持做一件小事,不论事情有多少,对我而言是有意义的。比如我坚持游泳4年多,坚持定投、坚持喝双蛋白裸藻756天,坚持007写作两年多。一次两次不惊人,震惊的是日复一日的做。

7.展现真实的自己

很多时候的偏见,可能是因为一件事、一句话、一个人可以得到改变,改变别人对你的偏见,不要光说不做,在行动上做出改变,最好做出成绩,取得别人的信任。

8.学会赚钱

多了解别人是如何赚钱的。生财有术,不是简单的一句话,而是需要去了解、去应用的。不要顾及自己的面子,面子不值钱。

9.向强者学习。

要有思维,之所为强,因为思维明确,有条理,让人一看就明白。

10.聊天技巧

第一步,迅速识别对方的真正意思

第二步,不要给确切的答案,不拔高客户的期望值,做好预期管理。

第三步,介绍产品时要有问有答,图文并茂。可以按照一个月、三个月、十个月的反馈发过去,让客户自己判断选择。

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