罗振宇的反击

《罗振宇的骗局》一时占领各大头条，让原本让大家潜移默化得为“知识付费”脱去了隐形衣，是的，你掏钱了，你学习了，你得到了么？针对这篇抨击文，罗胖在今晚来了个直播，我们今天就来聊聊他反击的每招每式。

先聊聊这篇文章《罗振宇的骗局》。首先，个人认为文章里面百分之90%是没错儿的：互联网时代，我们有知识焦虑了；对于学习，我们急功近利了；要学什么，我们不知道了；面对周围的学习宝宝，我们盲从了。其实与罗振宇和他的“得到”是否有关系就像我爱睡懒觉是否因为这床太舒服差不多。但抛去对罗胖的抨击，我还是很推荐大家看看这篇文章，内容确实值得深思和反思。

回归正题，今晚的得到直播，罗胖对此个人看来也“正面”回答了这个问题：人这篇文章写的都是对的。这点很重要（因为我个人也这么认为）。而关于这篇文章，罗振宇以及得到团队作为一个知识付费平台的思考在互联网营销时代是可以借鉴的：

最宝贵的是用户。

其团队要做的是要让用户觉得你做的事是牛的，而推广和挖掘新用户不是团队的要做的。新用户是有原用户衍用和迭代来的。

个人认为，这句话也对也不对。产品确实要集中在用户上，以用户使用和反馈为核心，最有粘性最忠实的用户也确实多是由原用户口口相传得来--这也在一定程度上说明为什么广告主越来越看重社交媒体营销。但新用户的推广作为产品经理还是需要做些的，酒香不怕巷子深的理念在知识轰炸的时代已然过时。

第二点，流量和用户资产不是一回事。

过多看重流量反而在某种程度上让原用户觉得不高级，不酷。

这点在互联网行业是认可的，比如客户的一场线上活动营销，在活动期间带来了上百万的访客，而最后真实有效的转化可能不到0.01%。上百万的访客就是流量，这0.01%才是用户。互联网产品更是如此，搞一波营销可以很容易的带来新用户，但如果产品本身没有很好的满足用户，卸载率或者拉黑可能也会很容易。

第三点，规则无用。

任何规则和标准只是工具，最终目的是用户是否认可是否有收获。

坦白讲，这点个人认为有点真理皆废话。就是“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的意思呗。当然这个对各个企业家或者公司管理层还是会有启发的，尤其是在做产品时，我们没有必要将自己框住。举个简单的栗子，推广一个互联网产品前，我们没必要一定要保证产品各个button规则有序排列功能覆盖完全，相反，我们可以提供给用户满足使用条件的半成品，在用户使用过程中各种需求即是未来产品的发展方向，用户体验就是各种bug的修复过程，随后，产品就可持续完善。

第四点，服务用户绝不简单。

尤其是作为一个获取知识的平台，责任尤其重大。我们要让用户以是得到用户而自豪。罗胖甚至提出“让最牛的知识分子来到得到“”让西南联大重现今天”。

这点，我认可。毕竟知识如海洋，一不确定你的用户里面有个百科全书般的任务，所以必须保证知识是不错的（做不到都是正确的，但至少保证是不错的）；二是知识本身也是价值观的载体，当你传递的价值观与用户本身或者大众有明显偏颇，可能你失去的将不仅仅是一个用户而已了。这也提醒我们每个人均有义务传播正确的价值观。

关于《罗振宇的骗局》的反击最有利的一句话，个人认为是并不是使用得到的人很牛逼，而是得到将一群本身就很牛逼上进的人聚在了一起。我认识很多本身很上进的人是得到的付费用户，像我自制力差付了费估计也是白搭，相反，我把得到当成一种“知识消遣”，无聊的时候刷下，总能发现点知识点。另一方面，在越来越碎片化的时间里，真正的知识碎片化只能帮我们累计，而要精且深还需要系统化。比如，我可以在一片文章中记住各种Excel的快捷键，但我不能通过阅读几篇文章就学会了python。

有时候，我们要的不是平台，而是戒急戒躁的真上进。

罗振宇直播的结束语