今天来聊一聊一个音乐APP——网易云音乐的“乐评”功能。
明明一个音乐播放器，为什么要加入用户评论功能呢？4不4傻？但仔细一想，那现在为什么QQ音乐、酷狗都抄袭网易的，都纷纷加入了评论功能呢？
这就要从2013年说起了，那个时候，互联网的音乐应用有QQ音乐、酷狗音乐、虾米音乐等众多品牌，网易这个时候也想在音乐领域杀出一片天，这是多么艰难的事。如果是一般的产品经理，临危受命，恐怕早就打退堂鼓了。
因为如果单纯的做一款音乐播放器类型的APP，和其他的竞品同质化严重，根本不可能有自己的市场，所以，网易这个时候的做法是选择产品差异化，加入“乐评”功能。其实，评论功能早些年就在网易新闻上出现过——新闻盖楼，这是网易的看家本领。但，音乐里面加评论，并不是单纯的把以前的惯用手法拿来机械的套用。其实，网易真正想做的其实是“音乐 + 社交”。而评论只是社交当中的冲锋队。
产品为什么要差异化
先插句闲话，产品为什么要差异化？ 产品的差异化是非常重要的。做一款产品就像塑造一个人。人是有个性的，有人格魅力的，产品也是一个道理。产品需要有它的个性，他的温度，他的魅力。这些东西从哪里来？从它的功能来，从它的交互来，从它的形象来。
当，一款产品有它的个性，用户就会被它吸引。用户会不由自主的去追捧它，而不是像某些平庸的产品，需要花各种活动求着用户进来。这就像有名气的酒楼门庭若市，但是做的差的餐馆门可罗雀，你促销打折也没人进去吃。
音乐+社交有什么意义
再接着说回来，音乐APP加入社交元素有什么意义呢？
首先，基于用户的社交功能，用户可以以音乐为主题，相互交流，相互关注，增加了用户在这个APP上的可玩性，从运营的角度来说，提高了用户的留存。例如，有了评论功能之后，用户就有可能花更多的时间来写评论、看评论，这无形之中增加了用户使用APP的时长。
其次，社交元素的增加，极大的提高了这个APP的传播性。设想，你非常喜欢某个人的歌单，但是如果缺乏社交元素，那么你就不能关注这个人。你只能将这个人的歌单手动记录下来，自己再去一个一个查询并保存下来，那么这样一来，你完全可以用其他的音乐APP去做这个事情。也就是说，社交功能本质是利用某些优质用户，把新用户绑定到自己的平台上。再举个栗子，微信就是这样。微信是一个纯社交元素的APP，它为什么能有这么广泛的用户，因为被用户绑架了——你身边的同事、同学、朋友都用微信，你能不用微信么？？？
从这个角度来说，社交元素不仅能够极大的扩张用户的数量，而且能够牢牢的把用户锁在这个平台上。
再次，增加社交元素之后，有利于做UGC（user generated content）用户原创内容。这一点对于做一个“生态平台”至关重要。生态平台应该是目前为止，平台类型的最高级的形式。例如苹果的APP store、微博、抖音、快手、淘宝、滴滴、知乎、百度贴吧等等。网易云音乐的UGC有用户创建的歌单、评论、电台等等。
补充说明下：UGC的优点是用户代替平台输出价值，相当于为平台节约大量成本，而这些价值又会吸引更多的用户，更多的用户来到平台就会输出更多的价值，形成“正反馈”。试想如果UGC + 社交元素一起在平台上产生，那么这个发展速度会呈现指数级增长，简直无敌，不信你看微信就知道了。社交元素是聊天的功能，UGC就是用户聊天的内容，boom爆炸！！！
UGC的缺点：由于是用户自身产生的价值，那么这些价值良莠不齐，就需要平台花大量时间监管和筛选。尤其是针对公开的UGC。因为劣质公开的UGC如果监管不好，一方面对用户造成伤害，导致用户的流失，另一方面很可能触碰法律的底线，对公司、平台都不是好事。
好了，今天就说到这，愚人节快乐~
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