工作中的用事实对话

      作为一名技校的老师，面对的都是16～20是岁的学生。经常在管理学生，上课的过程中会产生冲突，这时候用事实说话的方式就显得非常重要。因为他们随时有很多借口等着我，有很多反驳的意见等着我，想法也很奇特！

      记得有一次星期五的班会课，在对班级学生进行教育的时候，我说我们1716班高中生班，这个星期迟到三人次，卫生有一次不合格，有四位同学作业晚交，上课被老师没收手机两部，这就是我们这一周的班级情况。说这些的时候我是不带情绪的，也没有严厉指责的意思，只是汇报了一个班级这个星期的情况，甚至连我对他们下个星期的期望都没有说。可是就是这样的一次陈诉，收获却是最有效的。所以一直觉得自己还是挺会用事实说话的，这本书也就一直没有听过。

    这次《用事实说话》这本书让我怎么样用事实说话有了更深的了解和领悟，书里面沟通的方法、技巧和理念，在对陈述事实的基础上有了新的认识，同样对于学生跟我反应的事情或学生之间的冲突可以用IDEAS的方式进行事实、解读、反应和结果的区分。这样可以知道对于某一件事情，他们怎么会有那样的反应，中间的解读是怎样的，最后又是怎样的结果。这样可以很好的处理问题，也能让他们更好的了解和看见自己。