昨天跟朋友吃饭,刚一坐下,就感觉她情绪有点不对,一问,果然有事。
领导让她核查停车收费系统里的数据与实收款之间的差额,说是上头想要知道差异原因,但系统现有功能不能完全满足核查要求,需要厂家派人来调试。
由于时间紧、工作量大,领导让她在现有条件下「随便」查一下,找点共性的原因,先把数据报上去。
我朋友一向认真,内心非常抵触这种做法,更反感对方身为领导这样授意,这件事的结果,我在文章后面会讲。
我们总会听到各种公司的奇葩事,讲的人要么一边抱怨一边忍受,要么果断辞职离开。
其实公司无论规模大小、是否知名,总会存在些问题,身在职场的我们,遇到公司里匪夷所思的事情,除了抱怨、忍受和辞职,还有别的办法吗?
今天的文章,我挑选了四种比较棘手的情境,来一一分析。
1.关系户太多
这种情况在家族企业和国企里面非常普遍,之所以觉得它比较棘手,是因为关系户和非关系户处在同一个企业里,给管理上带来了一些困难。
尤其是在国企里,我们会看到这样一个奇怪的现象:事业编制和外招,两种人拿着差不多的工资,工作量却不在一个量级,同酬不同工的现象十分普遍,家族企业情况也差不多。
这就会导致两个主要问题:
关系户理直气壮的消极怠工,因为干多干少工资一分都不会少
非关系户怨声载道、心态失衡、工作积极性降低,甚至想效仿去考个公务员过清闲日子
在这种公司里,身为一个非关系户,很有可能冲动辞职,其实,不是只有离开这一条路,那么,身为一个非关系户,如何在一个关系户过多的公司里占有一席之地呢?
首先,得学会站队。先别忙着抵触站队这件事,能力是技术,大方向对不对是战术,能力再强,在逆流中很难持续前进,你可以不明确表示站哪队,但心里不能没有把尺子。
其次,跟直属领导多沟通。不是让你去拍马屁,也不是说非要天天在他面前晃,但关键时刻必须要去做沟通,比如某个工作已经进行了一段时间,不等他问也该主动去汇报,让他知道你的工作进度;
对工作有新想法或者有好建议的时候也可以和他提,让他知道你在工作上是花心思在认真思考问题的。
如果你本身就是一个关系户,更要好好利用身份优势,在态度上寻找差异,比如别的关系户都抱着混日子的心态对待工作,而你兢兢业业、积极主动,在态度上和别人形成对比,差异即优势。
2.低效
拖延未必全是不好的,有一种拖延就是积极的:开始一个任务后,先暂停,花大量时间去收集信息、做深入了解,然后在deadline前快速完成,这种拖延不但不低效,结果往往还很好。
这里要说的,显然不是这种积极拖延。
我们公司地下停车场要做环氧地坪,用以提高客户体验,先期了解材料的时候,跟几家供货商谈过,其中有一家让我印象深刻。
他们公司的流程非常混乱且繁琐,每次来和我们对接的都不是同一个人,导致大量时间花在「再讲一遍」上,推进非常缓慢,后来我们领导果断把他们家踢出了考虑范围。
按说,只要是运行了一段时间的公司,业务流程即便不完善,也不至于如此卡壳,但在实际工作中,就是存在这种奇葩公司。
如果是自己所在的公司,遇到类似流程不畅导致拖延的情况,可以怎样更好的修正呢?
首先,在优化流程方面,需要重新把流程摆出来,模拟流程走一遍,会很快发现问题,针对每个问题寻找解决方案,流程优化后,一定要再模拟走一遍,确保效果。
其次,在避免消极拖延方面,需要把一个总任务分割成一个一个的小任务,并且给每个小任务限定时间。
你一定有过这样的感受:如果任务时间宽裕,初期就会分心去弄其他事,反正时间还早嘛!随着截止时间的临近,注意力才会重新回到这个任务上。
埃尔德在书里把造成这种现象的原因归结为:时间稀缺获得的专注红利。意思是,由于留给任务的时间越来越少,注意力会越来越集中,因此获得了「专注于这件事」的好结果。
所以,让每一个小任务都有明确的截止时间,以此制造紧迫感,让注意力在一段时间内集中在一件事上,能有效避免消极拖延。
3.几乎没有培训
回想你们公司最近一次有用的培训是多久以前的事?很多公司大会小会不少、培训或许也不少,但真正有用的培训却不多。
我认为公司培训至少应该达到两个目的:
员工技能获得升级、员工个人得到成长;
减少部门之间沟通的阻碍。
待在一个几乎不组织有效培训的公司,至少会产生这两方面的问题:
没有学习氛围、安于现状、对公司依赖感变强
温水煮青蛙、应变能力减弱
那么,这种状况下,作为员工个人,该怎么突破呢?
自学是一个不错的方法,现在自学的渠道也是多种多样,买书、买网课、加入社群都可以,甚至,把你所学的写成文章在公共平台分享、和大家一起讨论、互相学习、发现问题、转而再去学习、修正,形成一个良性循环,这就是所谓的学习上的「输出倒逼输入」。
这个过程一开始,可能会比较痛苦,需要给自己点压力、强迫自己做到,等度过初期后上了轨道,就习惯成自然了。
另外,如果公司里有不爱学习的人,离这种人远点,如果公司大部分人都不爱学习,别为了讨好他们而放弃学习。
4.表里不一
还记得文章开头,我朋友的领导教他怎么应付上头吗?其实很多公司都存在这个问题,因为种种原因,能应付就应付,公布出来的和实际操作的完全是两码事。
我朋友那件事的结果是:她当天中午自己联系了厂家,厂家派人下午到公司按照她的需求,重新设定了程序,晚上她加班把数据核查出来,第二天一早,赶在上头到达公司前,把分析情况放在了她领导的办公桌上。
没有耽误事情、给出去的结果也没有违背我朋友的心意,算是一个圆满的结果,但不是所有事情都能这么顺利解决。
如果遇到奇葩领导教你应付工作,该怎么办呢?
分情况看,像我朋友的例子,时间来得及,明确任务的目的,思考:如果不应付,有什么方法可以解决?拆解方法里的关键要素,在这个例子里就是联系系统的厂家。
如果情况不允许,比如时间来不及,先应付,但随后,走一遍上面的流程,做一份准确的信息,一来问题总要解决,不能每次都应付,二来对应付的信息和准确的信息,做到心中有数。
有些时候碍于现实原因,可能无法每次都对经手的信息负责,但必须对自己做事的底线负责,应付别人到最后,应付的是自己。
也许你站对了方向、努力做事,还是没能获得领导的赏识;
也许你一心想要优化业务流程、避免消极拖延,但提出来的方案被无情的驳回;
也许你有意疏远不爱学习的人,因此遭到排挤;
也许你不停的被迫应付工作,最终没能逃过凡事都应付的陷阱;
......
到了一定的时候,离开未必是坏事,什么是「一定的时候」,就是当你通过了这些职场旋涡的考验,练就了一身真功夫的时候。
希望每一个职场人,遇到困难,都能直面困难、各个击破,在个人无法左右局面的时候,带着一身绝杀技,潇洒的离开!
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