第十一章 共赢方法如何奏效
一、准备环节的重要性
如果孩子们对于共赢方法并不了解，之前没有经验，简单的说一句“让我们来解决问题吧”就不足以让孩子们行动起来。
除了要让孩子们真正理解什么是共赢之外，家长们已经要以“我——信息”开始而不是“你——信息”开始。
二、弄清双方需求后，解决方案就出现了
当双方需求都很清楚的表明后，共赢方法很容易成功，但是如果父母和孩子都只是局限第去想“或者。。。。或者。。。”时，那共赢方法就很容易失败。
三、问题往往不止有一种解决方案
最大的敌人：认为人际关系中只有一种解决方案，或者根本不愿意尝试其他解决方案。
指导方针：
- 在你说出任何方案之前，允许孩子说出一个或者更多的方案
- 不要期待孩子想到所有的方法。
- 在没有说出一定数量的方案前，不要对所提出的方案进行评估
- 鼓励孩子说出任何他想到的方案，及时不切实际的或者有点傻。
四、修正最初的决定
并不是所有的通过共赢方法产生的问题解决方案最后都会产生预期的效果。
五、找到真正的问题
看起来有问题的事情，经常只是“表象问题”，而不是真正的问题。
六、孩子们会通情达理
使用共赢的方法确实让孩子有所改变——让孩子们不再坚持“只能按我说的做”这样的姿态。
七、和婴儿一起解决问题
和婴儿沟通的六个步骤：
- 界定问题
- 想出可能的额解决方案
- 评估方案
- 决定最佳方案
- 试试决定
- 跟踪评估
八、使用共赢方法解决手足冲突
在手足冲突中，父母要让孩子们完成解决问题的留个步骤-因为这是他们遇到的问题，而不是父母遇到的问题。
九、定期举办家庭会议
指导原则：
- 会议时间不要太长
- 有些冲突需要在当下解决，这样的常规家庭会议不能取代那些立即解决问题的环节
- 当问题设计家里所有孩子时可以使用家庭会议
- 当会议日程太长时，全家人按照问题的优先顺序决定先解决哪些问题。
十、解决问题的预防性信息
有的家庭成功地在家庭会议中使用共赢方法制定了一些规则和条约来预防冲突发生。
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