场景:
(一)这个需求是XX总提的,晚点上线没问题,不过到时候问起为什么还没上线,你这边想好怎么说。”
(二)开场陈述问题:外界因为XXX持续的出现问题,对咱们“整个产研”已经有了一些质疑。(其实是夸大的,是想通过建立外部敌视,统一双方战线,借此提升B来协助我的行为动机)
其次明确要求,将之前的话术“能否安排一个人协助我了解一下业务的底层逻辑”改为“我需要一个人来协助我了解业务的底层逻辑,估计不到30分钟就ok了”。(明确能力要求,减少B对协助我这一行为的能力要求的不确定性,并以时间的小颗粒度去暗示协助我的要求很简单)
总结:
产品经理作为整个产研中心的上游,常常要面对不同事务的推进,而引导被请求方完成我们想看到的行为,是保障事务有效推进的前提;
行为引导的关键,在于自身以博弈的心态去分析被请求方的顾虑,进而选择不同的方式针对处理,所以如何提高对方动机、降低完成行为的能力要求,有很多种方式
网友评论